独楽
最新版の7.0.2に更新後、右上のバーコードボタンを押してもバーコードが表示されず楽天ペイのアプリインストール画面に飛ばされます。他の人もレビューで報告しているのにこの程度のバグを数ヶ月前から修正せず放置しているようで呆れます。元々楽天の各サービスは使い難いと思っていましたが、更に失望し、いずれは使わなくなると思います。
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高橋秀夫
西友などで使わせてもらっていますが、アプリに不具合が発生しているかは分かりませんが、楽天ポイントからのチャージができません。何度試してみてもダメです。 せっかく西友などで貯めたポイントなので 買い物の時などで使わせていただきたいです。 以前は簡単にポイントもチャージが出来たのですが、最近、アプリの中身を変えたのか分かりませんが、チャージしにくくなりました。 チャージが出来なくなったのがアプリの不具合だとしたら何か改善をお願いします。
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グラムトン
心底ムカついた。 他の方と同じように、ログインしているのにリダイレクトできず進まなくなった。 ブラウザのキャッシュをクリアして再起動しても同じ。 ふと、標準アプリでブラウザを変更したら、これでリダイレクトされるようになった。 しかし、ただいまチャージできませんとメッセージが出たので翌日再度試したら、セキュリティロックが掛かったと。 その下にあった問い合わせボタンを押して、フォームに個人情報等すべて入力して送信。 数日後に「ご申告いただいた内容では、お客様本人と確認することができませんでした。」とメールで返信が来て、電話で問い合わせろと。だったらなんで問い合わせフォームに誘導したんだ?指定された項目以外に何を書けと? 一体何日掛かるんだ?客のカネ預かっている自覚はあるのか? もう二度とEdyは使わない!楽天のこの姿勢は絶対許せない。
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