Técnico Virtual: Suporte da Oi
4,2star
194 ათ. მიმოხილვა
10 მლნ.+
ჩამოტვირთვები
ყველა
info
ამ აპის შესახებ
ვის შეუძლია ვირტუალური ტექნიკოსი - Oi ტექნიკური მხარდაჭერა?
Hi კლიენტები - ინდივიდუალური ან იურიდიული პირი (CPF / CNPJ), რომლებმაც დაარღვიეს Oi Fibra, Broadband, Landline ან TV.
რა პრობლემები აქვს Virtual Technician დაგეხმარებათ მოგვარება?
ფიქსირებული ბოჭკოვანი: ხაზის ცვლილებები, არ იღებს ან იღებს ზარის და ხმაურიანი ტელეფონი.
სატელევიზიო და ინტერნეტით ბოჭკოვანი: პრობლემები სატელევიზიო და ინტერნეტში
ინტერნეტი: არ არის ინტერნეტი, ნელი ინტერნეტი ან მუდმივი წვეთი;
ფიქსირებული: ტელეფონი არ იღებს ან მოუწოდებს ზარებს, მუნჯი ან სკეკს;
ტელევიზია: შეუთავსებელი ბარათი, სიგნალი, ოის სერვისი უმოქმედო ტელევიზია და შავი / ლურჯი ეკრანი;
რას ვირტუალური ტექნიკოსი - Hi მხარდაჭერა გავაკეთოთ?
გაცვლითი პაროლი Wi-fi და ქსელის სახელი;
უზრუნველყოფს დისტანციური მართვის სახელმძღვანელოს ბოჭკოვანი;
ასრულებს ავტომატური პარამეტრების modes;
ავტომატურად აღადგენს მოდემის სიგნალს;
ასრულებს ავტომატურ ხაზს, ინტერნეტს ან ტელევიზორს;
რეგიონის მასიური მარცხის დადგენა;
კონსულტაციები, გრაფიკი და ტექნიკური რეზიუმეები;
და სხვები;
შენიშვნა: ზოგიერთი პროცედურა არ არის ხელმისაწვდომი ყველა მოდემი და ყველა სახის რემონტი.
როგორ გამოვიყენოთ ვირტუალური ტექნიკოსი Hi?
სატელევიზიო კლიენტთან:
ჩამოტვირთვის შემდეგ, შედიხართ აპლიკაციას საკონტროლო ნომრით და ხაზის მფლობელის CPF / CNPJ ან Hi Hi შესვლა.
კლიენტის ნომერი უნდა განიხილონ თქვენს CPF / CNPJ ნომერთან ინვოისიზე.
ფიქსირებული ან ფართოზოლოვანი მომხმარებლისათვის:
ჩამოტვირთვის შემდეგ, შედიხართ აპლიკაციას ნომრის ნომერი და ხაზის მფლობელის CPF / CNPJ.
ოპტიკურ კლიენტზე:
ჩამოტვირთვის შემდეგ, შედიხართ აპლიკაციას მომხმარებელთა ნომერზე და CPF / CNPJ- ის ხაზის მფლობელისთვის ან ჩემი Hi- ის შესვლაზე.
კლიენტის ნომერი უნდა დაინერგოთ თქვენს ანგარიშში პირადი მონაცემების ახლოს.
შეინახეთ აპლიკაცია ყოველთვის განახლებული. ამ გზით, ჩვენ ყოველთვის შეგვიძლია შემოგთავაზოთ ახალი გადაწყვეტილებები და გაუმჯობესებები თქვენთვის.
შეინახეთ აპლიკაცია ყოველთვის განახლებული. ამ გზით, ჩვენ ყოველთვის შეგვიძლია შემოგთავაზოთ ახალი გადაწყვეტილებები და გაუმჯობესებები თქვენთვის.
Hi კლიენტები - ინდივიდუალური ან იურიდიული პირი (CPF / CNPJ), რომლებმაც დაარღვიეს Oi Fibra, Broadband, Landline ან TV.
რა პრობლემები აქვს Virtual Technician დაგეხმარებათ მოგვარება?
ფიქსირებული ბოჭკოვანი: ხაზის ცვლილებები, არ იღებს ან იღებს ზარის და ხმაურიანი ტელეფონი.
სატელევიზიო და ინტერნეტით ბოჭკოვანი: პრობლემები სატელევიზიო და ინტერნეტში
ინტერნეტი: არ არის ინტერნეტი, ნელი ინტერნეტი ან მუდმივი წვეთი;
ფიქსირებული: ტელეფონი არ იღებს ან მოუწოდებს ზარებს, მუნჯი ან სკეკს;
ტელევიზია: შეუთავსებელი ბარათი, სიგნალი, ოის სერვისი უმოქმედო ტელევიზია და შავი / ლურჯი ეკრანი;
რას ვირტუალური ტექნიკოსი - Hi მხარდაჭერა გავაკეთოთ?
გაცვლითი პაროლი Wi-fi და ქსელის სახელი;
უზრუნველყოფს დისტანციური მართვის სახელმძღვანელოს ბოჭკოვანი;
ასრულებს ავტომატური პარამეტრების modes;
ავტომატურად აღადგენს მოდემის სიგნალს;
ასრულებს ავტომატურ ხაზს, ინტერნეტს ან ტელევიზორს;
რეგიონის მასიური მარცხის დადგენა;
კონსულტაციები, გრაფიკი და ტექნიკური რეზიუმეები;
და სხვები;
შენიშვნა: ზოგიერთი პროცედურა არ არის ხელმისაწვდომი ყველა მოდემი და ყველა სახის რემონტი.
როგორ გამოვიყენოთ ვირტუალური ტექნიკოსი Hi?
სატელევიზიო კლიენტთან:
ჩამოტვირთვის შემდეგ, შედიხართ აპლიკაციას საკონტროლო ნომრით და ხაზის მფლობელის CPF / CNPJ ან Hi Hi შესვლა.
კლიენტის ნომერი უნდა განიხილონ თქვენს CPF / CNPJ ნომერთან ინვოისიზე.
ფიქსირებული ან ფართოზოლოვანი მომხმარებლისათვის:
ჩამოტვირთვის შემდეგ, შედიხართ აპლიკაციას ნომრის ნომერი და ხაზის მფლობელის CPF / CNPJ.
ოპტიკურ კლიენტზე:
ჩამოტვირთვის შემდეგ, შედიხართ აპლიკაციას მომხმარებელთა ნომერზე და CPF / CNPJ- ის ხაზის მფლობელისთვის ან ჩემი Hi- ის შესვლაზე.
კლიენტის ნომერი უნდა დაინერგოთ თქვენს ანგარიშში პირადი მონაცემების ახლოს.
შეინახეთ აპლიკაცია ყოველთვის განახლებული. ამ გზით, ჩვენ ყოველთვის შეგვიძლია შემოგთავაზოთ ახალი გადაწყვეტილებები და გაუმჯობესებები თქვენთვის.
შეინახეთ აპლიკაცია ყოველთვის განახლებული. ამ გზით, ჩვენ ყოველთვის შეგვიძლია შემოგთავაზოთ ახალი გადაწყვეტილებები და გაუმჯობესებები თქვენთვის.
განახლდა:
უსაფრთხოება იწყება დეველოპერების მიერ თქვენი მონაცემების შეგროვებისა და გაზიარების წესების გაცნობით. მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პრაქტიკები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი აპის ვერსიის, გამოყენების, რეგიონის და ასაკის მიხედვით. ეს ინფორმაცია მოწოდებულია დეველოპერის მიერ და შეიძლება დროთა განმავლობაში განახლდეს.
ეს აპი შეიძლება მონაცემთა ამ ტიპებს აზიარებდეს მესამე მხარეებთან
პერსონალური ინფორმაცია, აპებში აქტივობა და მოწყობილობა ან სხვა იდენტიფიკატორები
ეს აპი შეიძლება მონაცემთა ამ ტიპებს აგროვებდეს
პერსონალური ინფორმაცია, აპებში აქტივობა და მოწყობილობა ან სხვა იდენტიფიკატორები
მონაცემები დაშიფრულია ტრანზიტის პროცესში
მონაცემები ვერ წაიშლება
შეფასებები და მიმოხილვები
4,2
192 ათ. მიმოხილვა
რა არის ახალი
Oi!
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
Nesta atualização, implementamos correções e aprimoramentos para proporcionar uma experiência de uso ainda melhor.
Se não tiver espaço no celular, acesse direto pelo navegador: www.oi.com.br/pwa/tecnico-virtual/
