메리츠화재 공식 앱

메리츠화재해상보험주식회사

ამ აპის შესახებ

[სერვისის მიმოხილვა]

Meritz Fire & Marine მომხმარებელთა ცენტრის ოფიციალური აპლიკაცია სმარტფონის მომხმარებლებისთვის Android-ისთვის.



[მთავარი სერვისი]

1. კომპენსაცია/დაზღვევის მოთხოვნა - სადაზღვევო მოთხოვნა, სადაზღვევო მოთხოვნის სტატუსი, პრემიის პრემიის გაანგარიშება, ინფორმაცია საჭირო დოკუმენტების შესახებ, უბედური შემთხვევის მონაცემების გადაცემა, საჭირო დოკუმენტაციის გადაცემა, კომპენსაციის დეტალების გამოკითხვა.

2. კონტრაქტის მართვა/შეცვლა - მომხმარებლის ინფორმაციის ცვლილება, კონტრაქტის დადასტურება, გაყიდვების სრული თვითკონტროლი, მანქანის განახლების დაზღვევის პრემიის დადასტურება, მანქანის დაზღვევის პრემიის დადასტურება, მანქანის ნომრის რეგისტრაციის ცვლილება, მძღოლის ფარგლების შეცვლა, მძღოლის დროებითი სპეციალური კონტრაქტის გამოწერა, მანქანის დაზღვევის გამოწერის თანხა შეცვლა, მართვის ქუჩის ფოტო რეგისტრაცია/რეგისტრაცია, ბოლო გარბენი ფოტო რეგისტრაცია, შავი ყუთის ფოტო რეგისტრაცია

ჯეჯუ-დო მანქანის დაქირავების სპეციალური კონტრაქტი, ბავშვის დაზღვევის რეგისტრაცია, ავტომატური სადებეტო ანგარიშის შეცვლა, სადაზღვევო დანიშნულების მისამართის შეცვლა, განაცხადი სერთიფიკატის გაცემის შესახებ, განაცხადი საჭირო დოკუმენტებზე, გრძელვადიანი დაზღვევის პრემიის გადახდა, განაცხადი უმოქმედო დაზღვევაზე.

3. დაზღვევის ხელშეკრულების სესხი - განაცხადი, დაფარვა, სტატუსი



[მობილური სპეციალიზებული სერვისი]

1. სერტიფიკატის საბუთების გაცემა: თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ იგი პირდაპირ ელ. ფოსტით ან ფაქსით თქვენი არჩევანით.

2. გრძელვადიანი სადაზღვევო მოთხოვნა: შეგიძლიათ გადაიღოთ საჩივრის დოკუმენტი თქვენი სმარტფონის კამერით და დაუყოვნებლივ შეიტანოთ იგი.

3. გარბენის ფოტო გადაცემა: თუ თქვენ გაქვთ გარბენი მანქანის დაზღვევა, შეგიძლიათ ფოტოების გაგზავნა პირდაპირ თქვენს სმარტფონში.

4. სადაზღვევო კონტრაქტის სესხი: შეგიძლიათ მარტივად მიმართოთ და დაფაროთ ნებისმიერ დროს.



[Merits Fire & Marine ოფიციალური აპლიკაციის წვდომის უფლებების ელემენტები და აუცილებელი მიზეზები]

ინფორმაციისა და კომუნიკაციების ქსელის კანონის შესაბამისად, Meritz Fire & Marine აწვდის ინფორმაციას სერვისით სარგებლობისთვის საჭირო ნივთებზე და ითხოვს წვდომის უფლებებს.
თუ არ ეთანხმებით, შეიძლება შეგეზღუდოთ აპლიკაციის სერვისის გამოყენება.

1. აუცილებელი წვდომის უფლებები
- ტელეფონის ნებართვა: დარეკეთ მომხმარებელთა ცენტრში, შეამოწმეთ აპლიკაციის გაყალბება
- შენახვის სივრცის ნებართვა: ანტივირუსის გაშვება ვირუსის სკანირებისთვის
მოითხოვეთ დაზღვევა, წარადგინეთ საჭირო დოკუმენტები
ავტოდაზღვევის სპეციალური (შავი ყუთი, გარბენი) ფოტო რეგისტრაცია
- კამერის უფლებამოსილება: მოითხოვეთ დაზღვევა, აიღეთ საჭირო დოკუმენტები
ავტოდაზღვევის სპეციალური (შავი ყუთი, გარბენი) ფოტო გადაღება



[სხვა]

- თუ აპლიკაცია გაყალბებულია ან როუტირებულია, მისი ნორმალურად გამოყენება შეუძლებელია.

-შეგიძლიათ გამოიყენოთ მხოლოდ ოფიციალური სერტიფიკატი.

-სხვა შეკითხვებისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა დახმარების ცენტრს (1566-7711).

[რა უნდა გააკეთოთ, თუ აპის ინსტალაცია/განახლება ვერ მოხერხდა]

1. თუ შეცდომის შეტყობინება გამოჩნდება
1) გაუშვით სმარტფონის პარამეტრები > აპლიკაციები > აირჩიეთ „Google Play Store“
2) დააჭირეთ ღილაკს "მონაცემების წაშლა" მენიუში "შენახვა".
3) სმარტფონის დენის გამორთვისა და გადატვირთვის შემდეგ გააგრძელეთ „Meritz Fire & Marine Insurance ოფიციალური აპლიკაციის“ ინსტალაცია.

2. თუ ლოდინის მდგომარეობა გრძელდება
1) აირჩიეთ თქვენი ანგარიში 'Google Play Store'-ის მთავარ ეკრანზე
2) გადადით განახლების ჩანართზე My Apps/Games მენიუში
3) "შეაჩერე" ყველა ელემენტი, რომელიც ელოდება განახლებას და გააგრძელე "Meritz Fire & Marine Insurance ოფიციალური აპლიკაციის" ინსტალაცია

3. თუ განახლების შეტყობინება მუდმივად გამოჩნდება
1) გაუშვით სმარტფონის პარამეტრები > აპლიკაციები > აირჩიეთ „Google Play Store“
2) დააჭირეთ ღილაკს "მონაცემების წაშლა" მენიუში "შენახვა".
3) სმარტფონის დენის გამორთვისა და გადატვირთვის შემდეგ გააგრძელეთ „Meritz Fire & Marine Insurance ოფიციალური აპლიკაციის“ ინსტალაცია.

რა არის ახალი

[앱 설치/업데이트가 안될 경우 조치 방법]
1.오류 메시지가 나올 경우
1)스마트폰 설정 실행>애플리케이션>'Google Play 스토어' 선택
2)'저장공간' 메뉴의 '데이터 삭제' 버튼 클릭
3)스마트폰 전원 종료후 재시작한 다음 '메리츠화재 공식 앱' 설치 진행
2.대기 상태가 지속될 경우
1)Google Play 스토어' 메인화면에서 계정 선택
2)내 앱/게임 메뉴의 업데이트 탭으로 이동
3)업데이트 대기중인 항목을 모두 '중지'하고 '메리츠화재 공식 앱' 설치 진행

[업데이트 내용]
V.2.6.2
- 버그수정