მთლიანი ხარისხის მართვის ვიქტორინა მოსამზადებელი პრო
1970-იანი წლების ბოლოს და 1980-იანი წლების დასაწყისში ჩრდილოეთ ამერიკისა და დასავლეთ ევროპის განვითარებული ქვეყნები ეკონომიკურად დაზარალდნენ მკაცრი კონკურენციის პირობებში, იაპონიის შესაძლებლობისგან, მაღალი ხარისხის საქონლის კონკურენციის ფასად წარმოების უნარის გამო. ინდუსტრიული რევოლუციის დაწყებიდან პირველად, გაერთიანებული სამეფო გახდა მზა საქონლის წმინდა იმპორტიორი. შეერთებულმა შტატებმა გამოიჩინა საკუთარი სულის ძებნა, რაც გამოიხატა განსაკუთრებით იაპონიის სატელევიზიო გადაცემაში, თუკი იაპონიას შეუძლია ... რატომ არ შეგვიძლია ?. ფირმებმა დაიწყეს გასული 50 წლის განმავლობაში გამოგონებული ხარისხის კონტროლის ტექნიკის გადახედვა და იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენეს ეს ტექნიკა იაპონელებმა. სწორედ ამ ეკონომიკური არეულობის შუაგულში დაიწყო TQM.
ტერმინი "სრული ხარისხის მენეჯმენტი" ზუსტი წარმოშობა გაურკვეველია. [2] ეს, რა თქმა უნდა, შთაგონებულია Armand V. Feigenbaum- ის მულტირეკლენტური წიგნი Total Quality Control (OCLC 299383303) და Kaoru Ishikawa- ს "რა არის საერთო ხარისხის კონტროლი?" იაპონური გზა (OCLC 11467749). ეს შეიძლება პირველად დაარსდა გაერთიანებულ სამეფოში ვაჭრობისა და მრეწველობის დეპარტამენტის მიერ 1983 წლის "ხარისხის ეროვნული კამპანიის" დროს. [2] ან შეიძლება ეს პირველად იქნა გამოგონილი შეერთებულ შტატებში საზღვაო საჰაერო სისტემების სარდლობის მიერ, რათა აღწერილიყო 1985 წელს მისი ხარისხის გაუმჯობესების მცდელობები. [2]