SymphonyAI Helpdesk საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს თანამშრომლებს გადასცენ სწორი ციფრული გამოცდილება ნებისმიერი ადგილიდან!
ამ მობილური აპლიკაციის ბერკეტის გამოყენებით შეგიძლიათ:
• მარტივად იპოვნეთ პასუხები თქვენს კითხვებზე
• სწრაფად აცნობეთ თქვენს პრობლემებს
• ახალი სერვისების მოთხოვნა
• ნახეთ თქვენი ბილეთების სტატუსი და დაუყოვნებლივ მოგვაწოდეთ დამატებითი ინფორმაცია
• გააუქმეთ თქვენი ბილეთი, თუ ის უკვე მოგვარებულია
• ესკალაცია, თუ უფრო სწრაფი რეაგირება გჭირდებათ
• მოგვაწოდეთ კავშირი გადაჭრილ ბილეთებზე
• იხილეთ თქვენი გამოყოფილი აქტივები და შეატყობინეთ პრობლემების შესახებ
• მოწონება სერვისის მოთხოვნების დროს!
SymphonyAI Helpdesk, რომელსაც ემსახურება Symphony SummitAI, მოყვება რეგულირებადი ვიჯეტით დაფუძნებული თვითმომსახურების პორტალი, რომელიც მყისიერად გთავაზობთ დეტალებს თქვენს საკითხებზე, სერვისის მოთხოვნებზე, ცოდნის სტატიებსა და აქტივებზე, ასევე საკითხების / მოთხოვნების შესვლის მარტივ ვარიანტებთან დაკავშირებით.