Enterprise Service Management
4,4star
197 пікір
50 мың+
Жүктеп алынғандар
Барлығы үшін
info
Осы қолданба туралы
Enterprise Service Management (ESM) мобильді қолданбасы сервисті басқаруды автоматтандырудың мобильді нұсқасы болып табылады.
Қызмет порталы режимі арқылы соңғы пайдаланушылар:
Қызметті немесе қолдау ұсыныстарын, білім туралы мақалаларды және жаңалықтарды іздеңіз
Қызметті немесе қолдау ұсыныстарын шолыңыз
Жаңа қызмет немесе қолдау сұрауларын жасаңыз
Сұрауды мақұлдауларды мақұлдау немесе қабылдамау немесе бекітулерді өзгерту
Шешілген сұрауларды қабылдау немесе қабылдамау
Ақылды билет және виртуалды агентті қолдау
Әртүрлі жалға алушылар арасында ауысыңыз
Агент режимі арқылы агент пайдаланушылары:
Арнайы сұрауларды/оқиғаларды, CI, адамдарды және білім туралы мақалаларды немесе жаңалықтарды іздеңіз
Менің көріністердегі сұрауларды/тапсырмаларды/оқиғаларды қараңыз
Сұрау/тапсырма/оқиғалар тізімін сүзгілеу. Мысалы, сұрауларды белгілі бір басымдықта сүзіңіз
Сұрау/тапсырма/оқиға туралы толық ақпаратты жаңартыңыз
Сұрау/тапсырма/оқиғаға түсініктемелер жіберіңіз
Сұрау/оқиғаға шешімді немесе ұсынылған шешімді қосыңыз
Адам жазбаларының толық ақпаратын қараңыз және телефон нөмірін, электрондық пошта мекенжайын немесе орналасқан жерді түрту арқылы адаммен байланысыңыз
Біздің жаңа шығарылым туралы толық мәліметтер алу үшін OpenText онлайн құжаттамасына өтіңіз:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ: Бұл бағдарламалық құрал OpenText Service Management Automation Suite бағдарламасына қосылуды қажет етеді. Мобильді қолданбаны компанияңыздың Service Management Automation Service Portal веб-сайтындағы QR кодын сканерлеу арқылы белсендіруге болады. Сондай-ақ белсендіру URL мекенжайын алу үшін АТ әкімшісіне хабарласуыңызға болады.
Қызмет порталы режимі арқылы соңғы пайдаланушылар:
Қызметті немесе қолдау ұсыныстарын, білім туралы мақалаларды және жаңалықтарды іздеңіз
Қызметті немесе қолдау ұсыныстарын шолыңыз
Жаңа қызмет немесе қолдау сұрауларын жасаңыз
Сұрауды мақұлдауларды мақұлдау немесе қабылдамау немесе бекітулерді өзгерту
Шешілген сұрауларды қабылдау немесе қабылдамау
Ақылды билет және виртуалды агентті қолдау
Әртүрлі жалға алушылар арасында ауысыңыз
Агент режимі арқылы агент пайдаланушылары:
Арнайы сұрауларды/оқиғаларды, CI, адамдарды және білім туралы мақалаларды немесе жаңалықтарды іздеңіз
Менің көріністердегі сұрауларды/тапсырмаларды/оқиғаларды қараңыз
Сұрау/тапсырма/оқиғалар тізімін сүзгілеу. Мысалы, сұрауларды белгілі бір басымдықта сүзіңіз
Сұрау/тапсырма/оқиға туралы толық ақпаратты жаңартыңыз
Сұрау/тапсырма/оқиғаға түсініктемелер жіберіңіз
Сұрау/оқиғаға шешімді немесе ұсынылған шешімді қосыңыз
Адам жазбаларының толық ақпаратын қараңыз және телефон нөмірін, электрондық пошта мекенжайын немесе орналасқан жерді түрту арқылы адаммен байланысыңыз
Біздің жаңа шығарылым туралы толық мәліметтер алу үшін OpenText онлайн құжаттамасына өтіңіз:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ: Бұл бағдарламалық құрал OpenText Service Management Automation Suite бағдарламасына қосылуды қажет етеді. Мобильді қолданбаны компанияңыздың Service Management Automation Service Portal веб-сайтындағы QR кодын сканерлеу арқылы белсендіруге болады. Сондай-ақ белсендіру URL мекенжайын алу үшін АТ әкімшісіне хабарласуыңызға болады.
Жаңартылған күні
Қауіпсіздік ұғымы әзірлеушілердің деректеріңізді қалай жинап, бөлісетінін түсінуден басталады. Дерек құпиялығы мен қауіпсіздік шаралары қолданбаңыздың пайдаланылуына, аймағыңыз бен жасыңызға байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Бұл ақпаратты әзірлеуші ұсынды және оны өзгертіп тұруы мүмкін.
Үшінші тараппен ешбір дерек бөлісілмейді.
Әзірлеушілердің деректерді бөлісу бойынша мәлімдемесі туралы толық ақпарат алыңыз.
Деректер жиналмады.
Әзірлеушілердің деректерді жинау бойынша мәлімдемесі туралы толық ақпарат алыңыз.
Бағалар мен пікірлер
4,4
195 пікір
Жаңалықтар
- If the Allow screen capture on Android setting is enabled, Android users can take screenshots or record the screen when using the mobile app.
- Fixes some entity form issues.
- Fixes some entity form issues.
