Convin

Convin Development Team

앱 정보

Convin을 사용하면 이동 중에도 모든 대화 분석 및 인텔리전스를 얻을 수 있습니다. Convin을 사용하면 스마트폰의 접근성으로 어디를 가든 이동 중에 통화 또는 채팅 대화와 관련된 모든 분석을 얻을 수 있습니다.

여러 대시보드
다음과 관련된 통계 및 분석을 이해하는 데 도움이 되는 여러 대시보드가 ​​있습니다.

팀 수준 분석 - 여러 팀과 관련된 분석을 보여줍니다.
담당자 수준 분석 - 여러 담당자와 관련된 분석을 보여줍니다.
매개변수 수준 분석 - 호출에 대한 다양한 매개변수와 각 매개변수에 대한 점수와 관련된 분석을 보여줍니다.
위반 - ​​대화에서 발생하는 여러 위반에 대한 분석을 보여줍니다.

필터
필터를 사용하면 사용자 지정 데이터 집합을 선택할 수 있으며 팀, 담당자, 통화 기간, 통화 날짜 범위 등에서 선택할 수 있는 광범위한 필터 목록이 있습니다.

상세 분석
모든 대시보드에는 시간 경과에 따른 성과 개선 또는 감소를 이해하는 데 도움이 되는 담당자 및 팀 성과와 관련된 추세가 포함된 상세 보기를 볼 수 있는 옵션이 있습니다.

알림
푸시 알림을 사용하여 통화 또는 채팅 대화와 관련된 모든 중요한 업데이트에 대한 알림을 받으세요.

새로운 기능

LMS Document Support
Profile Screen
New Filter UI