한화생명
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다이렉트 보험 청약, 보험금 청구, 계약관리 업무를 지점 방문이나 전화 상담 없이 편리하게 이용할 수 있어요.
[상품찾기]
- 원하는 보험 상품을 쉽게 찾고 예상 보험료를 빠르게 조회하여 온라인에서 직접 가입할 수 있어요.
[나의계약]
- 보험, 대출, 퇴직연금 등 나의 모든 계약을 한곳에 모아 관리하고 계약 상태에 대한 자세한 안내를 받을 수 있어요.
[보험금 신청]
- 영수증 사진만으로 보험금을 빠르게 신청하고 진행상황을 확인할 수 있어요.
[유의 사항 안내]
- 단말기의 보안 유지를 위해 운영체제와 백신 프로그램의 최신버전 업데이트를 권장합니다.
- 금전거래가 있거나 개인정보를 입력해야 하는 서비스 이용 시, 출처가 불분명하거나 보안 설정이 없는 무선랜(Wi-Fi) 사용은 지양하시고 이동통신망(3G, LTE, 5G)을 사용하시기 바랍니다.
- 화면 서비스 이용 시 가입된 모바일 데이터 요금제에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.
[기타 이용 안내]
- 한화생명 앱에 대해 궁금하신 점은 한화생명 콜센터(1588-6363, 상담 시간 09:00~18:00)로 문의해 주시기 바랍니다. 보다 편리한 고객 우선 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
[앱 접근권한 안내]
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령 개정에 따라 한화생명 앱에서 사용하는 접근권한에 대하여 아래와 같이 안내 드립니다.
※ 필수적 접근권한
- 저장공간 : 인증서를 보관하고, 보안 구성파일을 설치하며 안전한 앱을 위한 OS 변조 여부 체크에 사용됩니다.
- 전화 : 영업점 전화 연결 및 보안에 필요한 기기 식별정보 확인에 사용됩니다.
※ 선택적 접근권한
- 알림 : 청약 진행 상태, 보험 계약 관리 등 정보 전달 및 공지사항, 이벤트 안내를 위해 사용됩니다.
- 카메라 : 상품 청약 시 신분증 촬영, 보험금 청구 시 서류 등록을 위해 사용됩니다.
※ 선택적 접근권한의 경우 허용에 동의하지 않으셔도 앱 사용이 가능하나, 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
※ 선택적 접근권한의 동의 또는 철회는 [휴대전화 설정>애플리케이션>한화생명>권한]에서 설정할 수 있습니다. (휴대전화 기종별로 경로는 다를 수 있습니다.)
※ 임의 개조한 기기에서는 서비스 이용이 불가합니다.
※ [신용질서문란행위 조사(악성APP 탐지를 통한 한화생명 APP 이용고객의 보이스피싱피해예방)를 위한 항목 안내]
- 악성 APP 탐지정보, 탐지된 악성 APP에 대한 진단정보
※ [보이는ARS (착/발신상대의정보/영리목적모바일 콘텐츠표시)]
- 통화 시 ARS 메뉴 표시, 통화 목적 알림, 통화 종료 시 화면 제공 등. 이용거부 및 동의 철회는 (주)콜게이트 (080-135-1136)로 신청
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업데이트 날짜
평가 및 리뷰
3.0
리뷰 8.33천개
이정미
- 부적절한 리뷰로 신고
2020년 8월 6일
별 하나도 안달수 있으면 그러고 싶다. 모바일 사용중 화면구성이 지연된다는 내용의 공지가 매번 사용중에도 갑자기 뜨고 작동을 안하더니 아얘 요즘 며칠동안은 어플클릭하면 화면구성이 지연된다고 안되면 기기 재부팅하래서 해봐도 안되고 콜센터 전화해보라고해서 해봐도 별 다른 방법을 제시하지못한다 다른 보험사 어플에선 아무 문제가 앖다
사용자 59명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
한화생명
2020년 9월 7일
안녕하세요 한화생명입니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객센터로 문의 주시면 담당자 연결하여 조치를 취해 드리고 있습니다. 상담사가 직접 처리 해드리려다 조치를 못해드린듯 합니다. 다시 한번 죄송합니다. 고객센터로 연락 주시면 담당자 연결해서 처리해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
긍경
- 부적절한 리뷰로 신고
- 리뷰 기록 표시
2024년 6월 28일
아..진짜 너무 느립니다.. 왜케 버벅거리는지 개선 좀 해주세요 (와이파이, 데이터 속도 문제 없습니다. 이 앱만 그래요) 그리고 한화행명 실비 청구 너무 어렵게 되어있음. 토스, 네이버 간편청구도 안 되고 다시는 한화생명 가입 안합니다.
사용자 3명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
한화생명
2020년 1월 10일
안녕하세요. 한화생명입니다. 보험월렛 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 통신상태가 불안정한 경우 일수 있으니 데이터나 와이파이 세기를 확인후 이용해 주시면 감사하겠습니다. 향후 앱 업데이트시 검토해보겠습니다. 감사합니다. ^^
I. Lim
- 부적절한 리뷰로 신고
- 리뷰 기록 표시
2024년 7월 2일
앱불편사항 리뷰남기면 답글을 충실히 남기는 것은 잘하고있다고 생각됩니다만, 답변내용이 너무 무성의합니다. 아래의 내용은 앱에서 "나의신용담보대출관리"를 보면 오른쪽 "원리금상화내역" 탭을 선택하면 항상 "원리금 상환내역이 없습니다"로 디스플레이 됩니다. 이전버전에서는 정상적으로 보였는데 버전업되면서 이런 현상입니다. 이와같은 기술적인 문제를 콜센터 상담직원하고 해결하라는 리뷰답변이 말이 된다고 생각하는 리뷰답변직원 뭐하는 사람인지 궁금합니다. 기계가 일괄 답변하는건가나는 의문생기네요 ____________________ 신용담보대출관리에서 원리금상환내역이 조회가되지않습니다. Web에서는 조회되는데 App에서는 조회가 되지않는게 아마 최신 버전으로 업데이트한 후부터입니다.
한화생명
2024년 5월 13일
안녕하세요, I. Lim 고객님. 한화생명입니다. 한화생명 앱 이용에 불편을 드린 점 정중히 사과드립니다. 번거로우시겠지만 한화생명 고객센터(☎1588--6363)로 문의주시면 고객님의 상황을 확인한 후 해결을 위해 도움드리겠습니다. 일부 응대의 경우 리뷰를 통한 즉각적인 안내가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 귀중한 시간 내어 의견 남겨주셔서 감사합니다.
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