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- Dos modos de realizar un mismo test (modo de respuesta instantánea o modo examen).
- Estadísticas de los test realizados.
Incluye preguntas de los temas:
- Tema 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica.
- Tema 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar.
- Tema 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
- Tema 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia.
- Tema 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
- Tema 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
- Tema 7. Procesos operativos I: Admisión.
- Tema 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte.
- Tema 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega.
- Tema 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas.
- Tema 11. Internacionalización y Aduanas.
- Tema 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
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Date de mise à jour
30 yan 2024