Sojern Guest Experience Solution įgalina svetingumo ir pramogų pramonės įmones automatizuoti paslaugas, tobulinti veiklą, įtraukti klientus ir pagerinti klientų patirtį naudojant pažangią verslo analizę.
„VenueLytics“ teikia įmonėms pilną visapusišką renginių valdymo sprendimą, apimantį staliukų ir butelių rezervavimą realiuoju laiku, renginių užsakymą ir valdymą, bilietų pardavimą ir mokėjimą mobiliuoju telefonu, paketus ir pasiūlymus, užsakymus vietoje, klientų įtraukimą ir lojalumą, socialinę žiniasklaidą. įtraukimas ir išplėstinė analizė. „VenueLytics“ sprendimas sukurtas nuo pat pradžių, siekiant suteikti įmonėms integruotą paslaugų platformą, kuri padidintų pajamas ir pasiektų veiklos efektyvumą išlaikant paslaugų kokybę. „VenueLytics“ leidžia įmonėms sudominti klientus realiuoju laiku ir siūlyti papildomas paslaugas, tokias kaip bilietų pardavimas, pasiūlymai ir kuponai, nedalyvaujant trečiajai šaliai, taip sumažinant pridėtines išlaidas, susijusias su integravimu į kelias trečiųjų šalių paslaugas.
„VenueLytics“ platforma suteikia:
1) Paslaugų automatizavimas – skaitmeninis konsjeržas
2) Klientų įtraukimas ir patirtis
3) Veiklos efektyvumas ir produktyvumas
4) Išplėstinė verslo analizė
Pagrindinės verslo programos funkcijos:
+ Rezervacijos: išankstinis staliuko / butelio paslaugos užsakymas ir realiu laiku rezervavimas renginio vietoje.
+ Skaitmeninis paspaudimų įrankis: norėdami stebėti svečių skaičių realiuoju laiku ir sinchronizuoti visose vietose, be mokamų įrašų, stebi ir nemokamų įrašų skaičių.
+ Svečių sąrašas: apdorojamos svečių sąrašų užklausos.
+ Bilietų pardavimas: bilietų pardavimas internetu ir neprisijungus, nuskaitymas ir ataskaitų teikimas.
+ Valet paslaugos
+ Vakarėlių paketai
+ „ChatBot“ integracija
+ Alexa palaikymas
+ Privačių renginių užsakymas: peržiūrėti ir iš anksto užsisakyti privačias sales įvairiems ypatingiems renginiams, tokiems kaip įmonių renginiai, privatūs vakarėliai, gimtadieniai, mergvakariai, lėšų rinkimo akcijos ir daugelis kitų...
+ Maisto / gėrimų paslaugos: prašyti ir apdoroti maisto ir gėrimų užklausas. Be to, taip pat stebimi paslaugų įvertinimai, kuriuos mato tik vadovybė.
VENUELYTICS GALIMA NAUDOTI:
+ Rezervacijų valdymas – Stalo / butelio paslaugų užklausų, aukštų žemėlapių, svečių sąrašų tvarkymas realiuoju laiku...
+ Privačių renginių valdymas – Tvarkyti privačių salių, tokių kaip įmonių renginiai, privatūs vakarėliai, produktų pristatymas, bakalauro, mergvakariai, vestuvės ir daugelis kitų specialių renginių, rezervavimą...
+ „Analytics realiuoju laiku“ – stebėti minią renginio vietoje, įvairias paslaugas, prognozes ir teikti asmeninę patirtį.
+ „Fast Pass“ paslauga – suteikite vartotojams galimybę praleisti eilę mokant priemoką, kurią nustato renginio vieta – tai galima konfigūruoti ir realiuoju laiku, atsižvelgiant į eilės laukimo laiką ir vietos pajėgumą.
+ Laukimo laikas, žaidimai, turnyrai – vartotojui teikti informaciją apie žaidimus, turnyrus, lygas kazino ir boulingo takuose realiuoju laiku.
+ Maisto ir gėrimų paslaugos – pateikti užklausas dėl maisto ir gėrimų ir apdoroti. Be to, taip pat stebimi paslaugų įvertinimai, kuriuos mato tik vadovybė.
+ Karaoke užklausos – apdoroti karaokės dainų užklausas ir salės užsakymus
+ Įspėjimai realiuoju laiku – galima konfigūruoti vidinį darbuotojų ryšį. Įspėjimai bet kuriuo metu gali būti bendrinami tarp paskirtų darbuotojų.
Norėtume išgirsti jūsų nuomonę apie mūsų sistemą. Atsiųskite mums atsiliepimų, pasiūlymų, klausimų el. paštu: support@venuelytics.com.