ServiceMax Zinc
3,8star
425 atsauksmes
50 tūkst.+
Lejupielādes
Visiem
info
Par šo lietotni
Cinka reāllaika komunikācija reāllaikā savieno tehniķus ar cilvēkiem un informāciju, kas nepieciešama, lai ātri un pareizi paveiktu darbu, ļaujot organizācijai samazināt vidējo remontdarbu laiku, palielināt klientu apmierinātību un uzlabot darbinieku iesaisti. Tā vietā, lai pievērstos prasībām neatbilstošām patērētāju lietotnēm, servisa komandas tagad var pievērsties jaudīgai, taču viegli lietojamai komandas saziņas platformai, kas īpaši izveidota viņu vajadzībām — ServiceMax Zinc.
Karstā tālruņa saziņa:
• Izmantojot Hotline robotprogrammatūras, nekavējoties savieno tehniķus ar pareizo ekspertu
• Apejiet garās zvanu rindas un e-pasta apmaiņu, lai ātri un efektīvi iegūtu informāciju
• Izsekojiet katru pieprasījumu
• Izmēriet atrisināšanas laiku, iekšējā pakalpojuma kvalitāti un pielāgojiet Hotline personālu mainīgajām prasībām
Apraides komunikācija:
• Pārraidiet informāciju reāllaikā uz savu komandu mobilajām ierīcēm
• Ekrānu aizpilda brīdinājumi, pieprasot, lai komandas locekļi mijiedarbotos ar ziņojumu, lai turpinātu darbu lietotnē
• Mērķējiet uz noteiktu darbinieku grupu, pamatojoties uz tādiem kritērijiem kā dalība grupā, nodaļa, atrašanās vieta, darba prasmes vai loma
Komunikācija komandā:
• Sazinieties 1:1 un grupās
• Īsziņas, balss, video, satura koplietošana un atrašanās vietas kopīgošana
• Sarunas, kas saistītas ar ServiceMax ierakstiem (piemēram, aktīvi, darba pasūtījumi, lietas, atgriešanas), lai atvieglotu uzziņu un piekļuvi
Drošība:
• Militārā līmeņa šifrēšana
• Klientu datu drošība
• Datu centra drošība
• Lietojumprogrammu drošība
• Darbības nepārtrauktība un uzticamība
Privātums:
• Datu īpašumtiesības
• Pielāgota datu glabāšana un dzēšana
• Daudzfaktoru autentifikācija
• SSO un SAML 2.0
Karstā tālruņa saziņa:
• Izmantojot Hotline robotprogrammatūras, nekavējoties savieno tehniķus ar pareizo ekspertu
• Apejiet garās zvanu rindas un e-pasta apmaiņu, lai ātri un efektīvi iegūtu informāciju
• Izsekojiet katru pieprasījumu
• Izmēriet atrisināšanas laiku, iekšējā pakalpojuma kvalitāti un pielāgojiet Hotline personālu mainīgajām prasībām
Apraides komunikācija:
• Pārraidiet informāciju reāllaikā uz savu komandu mobilajām ierīcēm
• Ekrānu aizpilda brīdinājumi, pieprasot, lai komandas locekļi mijiedarbotos ar ziņojumu, lai turpinātu darbu lietotnē
• Mērķējiet uz noteiktu darbinieku grupu, pamatojoties uz tādiem kritērijiem kā dalība grupā, nodaļa, atrašanās vieta, darba prasmes vai loma
Komunikācija komandā:
• Sazinieties 1:1 un grupās
• Īsziņas, balss, video, satura koplietošana un atrašanās vietas kopīgošana
• Sarunas, kas saistītas ar ServiceMax ierakstiem (piemēram, aktīvi, darba pasūtījumi, lietas, atgriešanas), lai atvieglotu uzziņu un piekļuvi
Drošība:
• Militārā līmeņa šifrēšana
• Klientu datu drošība
• Datu centra drošība
• Lietojumprogrammu drošība
• Darbības nepārtrauktība un uzticamība
Privātums:
• Datu īpašumtiesības
• Pielāgota datu glabāšana un dzēšana
• Daudzfaktoru autentifikācija
• SSO un SAML 2.0
Atjaunināta
Drošība sākas ar izpratni par to, kā izstrādātāji vāc un kopīgo jūsu datus. Datu konfidencialitātes un drošības prakse var atšķirties atkarībā no izmantojuma, reģiona un vecuma. Izstrādātājs ir sniedzis šo informāciju un laika gaitā var to atjaunināt.
Vērtējumi un atsauksmes
3,8
410 atsauksmju
Jaunumi
We regularly update ServiceMax Zinc to improve app performance and user experience.