Mobilā aplikācija VIDEOCHECK ir paredzēta Stellantis zīmola transportlīdzekļu remonta profesionāļiem. To izmanto servisa tehniķi, lai veiktu transportlīdzekļu pārbaudes, lai uzlabotu klientu apmierinātību, pateicoties jaunajam digitālajam pēcpārdošanas pakalpojumam.
Tehniķis veic transportlīdzekļa pārbaudes un ievada rezultātu mobilajā aplikācijā.
Viņš uzņem transportlīdzekļa video, lai parādītu un izskaidrotu klientam veicamos remontdarbus. Ir iespējams arī fotografēt, lai parādītu sīkāku informāciju.
Aizpildītā mape tiek nosūtīta uz tīmekļa aplikāciju, kurā klientu konsultants informē cenas, kad ir papildu darbi, un nosūta mapi klientam.
Klients var redzēt video, fotogrāfijas, pārbaužu rezultātus un apstiprināt papildu darbu tiešsaistē.
Remontētājs tiek informēts par klienta apstiprinājumu un pēc tam var labot pieņemtos darbus.
Klienta validācija tiek saglabāta mapju vēsturē un pieejama 10 gadus.
Remontētājs var sekot līdzi VIDEOCHECK lietošanai, izmantojot tīmekļa lietojumprogrammā integrēto statistiku.
Atjaunināta
2023. gada 2. nov.