Службениците од ниво 1 до ниво 4 се одговорни од владата за правилно решавање на проблемите.
Ова е единствен чекор што го презема Владата во насока на добро владеење, преку кој може да се добие брзо решавање на проблемите и информации за шеми поврзани со јавен интерес на ресорите.