KACE GO Client

Quest Software, Inc.

За апликацијава

Апликацијата KACE GO е создадена за да обезбеди пристап до KACE SMA апаратот од која било локација, овозможувајќи им на ИТ-професионалците да останат ефективни од сите агли на работното место, преку повеќе канцелариски локации, па дури и додека сте на пат. Сега ИТ администраторите можат да прегледуваат и да одговараат на службената маса и известувањата за следење во реално време, да ги испитаат деталите за залихите и да распоредуваат софтвер во движење. Со апликацијата KACE GO, ИТ-администраторите се ослободени од традиционалните ограничувања на тастатурата и глувчето и имаат овластување да обезбедуваат поддршка за управување со услуги и системи што е доволно агилна за да го следи приливот на нова технологија. Додека примарната функционалност на апликацијата е наменета за ИТ-администратори, таа исто така им овозможува на крајните корисници да доставуваат билети за услуги, да пристапуваат до базата на знаење и да проверат дали постои статус на билети користејќи ги нивните мобилни уреди.

Забелешка: за работа на овој производ е потребен KACE SMA 10.1 или повисок. Може да биде потребна поврзаност со VPN во зависност од вашата мрежна конфигурација, можете да го користите претпочитаното решение за VPN за да се поврзете кога не сте на локалната мрежа.

Способности за администраторите на KACE SMA

Апликацијата KACE GO им ги дава на администраторите на KACE SMA следниве можности.
• Креирање, прегледување, ажурирање, клонирање, бришење и решавање билет за работна маса
• Пребарување билет или компјутерски систем
• Подреди билети според возраста, приоритет, сопственик и статус
• Погледнете ги прилозите на билетите
• Прикачете фотографии на коментарите за билетите
• Додадете коментар на билет за работна маса
• Погледнете историја на билети
• Додадете коментари на билет
• Додадете работни записи на билет
• Пребарај написи за база на знаење
• Вклучете статија на Knowledge Base додека решавате проблеми
• Добивајте сигнали во реално време за настани со билети преку известувања за притисок
• Поставете кои периоди од денот да примаат известувања за притисок
• Пребарување и дистрибуција на активни управувани инсталации
• Пребарувајте и извршувајте скрипти
• Прегледувајте и ажурирајте ја историјата на билетите и различните полиња
• Стартувајте телефонски бирач или клиент за е-пошта од билетите за услуги
• Прегледајте детални информации за залихите
• Погледнете билети поврзани со машина или средство
• Погледнете ги системите поврзани со билет
• Добивајте сигнали за следење на серверот од K1000
• Прегледувајте детали за следење на аларми и сортирајте сигнали
• Креирајте билети за работна маса од предупредувања за следење
• Создадете, прегледајте, ажурирајте и избришете средство
• Скенирајте бар-код за да пребарувате / создадете ново средство

Можности за крајните корисници на KACE SMA
Апликацијата KACE GO им ги дава на крајните корисници на KACE SMA следниве можности:
• Создадете, прегледајте или ажурирајте билет за работна маса
• Пребарајте претходно доставен билет
• Подреди билети според возраста, приоритет, сопственик и статус
• Погледнете ги прилозите на билетите
• Прикачете фотографии на коментарите за билетите
• Добивајте сигнали во реално време за настани со билети преку известувања за притисок
• Поставете кои периоди од денот да примаат известувања за притисок
• Стартувајте телефонски бирач или клиент за е-пошта од билетите за услуги
• Преглед на статии за база на знаење

Што има ново

Minor Bug fixed along with Dark mode feature