Helpwise
3,7star
68 рецензии
1 илј.+
Преземања
Сите
info
За апликацијава
Helpwise е сеопфатна платформа за услуги на клиентите која нуди низа функции за да им помогне на бизнисите да управуваат со целата нивна комуникација со клиентите од една контролна табла. Со Helpwise, можете лесно да одговорите на сите ваши барања на клиенти преку повеќе канали како е-пошта, смс и социјални медиуми од централизирана локација.
Една од истакнатите карактеристики на Helpwise е неговото универзално сандаче, кое ви овозможува да ги гледате разговорите на сите ваши канали на едно место. Оваа функција го олеснува справувањето со комуникацијата со вашите клиенти, одговарањето на прашањата навремено и обезбедува одлично искуство со клиентите.
Helpwise нуди оригинални интеграции со календари, апликации за управување со задачи и CRM, што ви овозможува да ја зајакнете комуникацијата и да го рационализирате работниот тек. Можете исто така да креирате сопствени интеграции со помош на функцијата за апликација на Helpwise за да се поврзете со други алатки што ги користи вашиот бизнис.
Helpwise доаѓа преполно со функции дизајнирани да ја подобрат соработката и да ја подобрат севкупната продуктивност на тимот. Можете да ги спомнете членовите на тимот во разговорите и да работите со нив за подобро и побрзо да одговорите на барањата на клиентите.
Дополнително, Helpwise има вградена функција за откривање судир што гарантира дека нема контрадикторни одговори на барањата на клиентите. Функцијата за откривање судир ги предупредува двете страни доколку двајца членови на тимот пишуваат одговор на иста нишка, осигурувајќи дека клиентите добиваат точни и конзистентни одговори.
Со Helpwise, можете да поставите повеќе потписи и да ги менувате веднаш додека пишувате е-пораки. Оваа функција е особено корисна за бизниси со повеќе брендови или одделенија за кои бараат различни потписи.
Helpwise, исто така, ви овозможува да ги автоматизирате секојдневните и повторувачки задачи како што се доделување, означување и затворање разговори со поставување работни текови со помош на правила за автоматизација. Helpwise ќе се справи со обемот на работа за вашиот тим, ослободувајќи време за фокусирање на поважни задачи.
Друга корисна карактеристика на Helpwise е неговата способност за автоматско управување со обемот на работа на вашиот тим со паметно доделување разговори засновани на логики како што се круг-робин, рамнотежа на оптоварување и случаен избор. Оваа функција ја елиминира потребата за рачно делегирање и гарантира дека вашиот тим може ефикасно да се справи со барањата на клиентите.
Helpwise ви овозможува да ги автоматизирате повратните информации од клиентите директно од платформата. Можете да ги анализирате повратните информации и резултатите за да ги подобрите процесите и квалитетот на вашата поддршка.
Со Helpwise, можете да ги оптимизирате перформансите на тимот и процесите за поддршка со длабоко навлегување во перформансите на вашиот тим за поддршка преку сандачињата. Може да следите индивидуален обем на работа и клучни метрики, што ќе ви овозможи да донесувате одлуки засновани на податоци за да ја подобрите поддршката за клиентите.
Конечно, Helpwise ви овозможува да поставите бази на знаење за да бидат домаќини на статии што може да се споделуваат со вашите клиенти. Можете да креирате центри за помош за вклучување на клиентите, внатрешни документи и други важни информации. Оваа функција осигурува дека клиентите можат лесно да ги најдат информациите што им се потребни и го намалува оптоварувањето на вашиот тим за поддршка.
Накратко, Helpwise е лесна за употреба, се-во-едно платформа за услуги на клиентите која нуди низа функции дизајнирани да го насочат вашиот работен тек, да ја подобрат соработката и да испорачаат исклучително искуство на клиентите.
Една од истакнатите карактеристики на Helpwise е неговото универзално сандаче, кое ви овозможува да ги гледате разговорите на сите ваши канали на едно место. Оваа функција го олеснува справувањето со комуникацијата со вашите клиенти, одговарањето на прашањата навремено и обезбедува одлично искуство со клиентите.
Helpwise нуди оригинални интеграции со календари, апликации за управување со задачи и CRM, што ви овозможува да ја зајакнете комуникацијата и да го рационализирате работниот тек. Можете исто така да креирате сопствени интеграции со помош на функцијата за апликација на Helpwise за да се поврзете со други алатки што ги користи вашиот бизнис.
Helpwise доаѓа преполно со функции дизајнирани да ја подобрат соработката и да ја подобрат севкупната продуктивност на тимот. Можете да ги спомнете членовите на тимот во разговорите и да работите со нив за подобро и побрзо да одговорите на барањата на клиентите.
Дополнително, Helpwise има вградена функција за откривање судир што гарантира дека нема контрадикторни одговори на барањата на клиентите. Функцијата за откривање судир ги предупредува двете страни доколку двајца членови на тимот пишуваат одговор на иста нишка, осигурувајќи дека клиентите добиваат точни и конзистентни одговори.
Со Helpwise, можете да поставите повеќе потписи и да ги менувате веднаш додека пишувате е-пораки. Оваа функција е особено корисна за бизниси со повеќе брендови или одделенија за кои бараат различни потписи.
Helpwise, исто така, ви овозможува да ги автоматизирате секојдневните и повторувачки задачи како што се доделување, означување и затворање разговори со поставување работни текови со помош на правила за автоматизација. Helpwise ќе се справи со обемот на работа за вашиот тим, ослободувајќи време за фокусирање на поважни задачи.
Друга корисна карактеристика на Helpwise е неговата способност за автоматско управување со обемот на работа на вашиот тим со паметно доделување разговори засновани на логики како што се круг-робин, рамнотежа на оптоварување и случаен избор. Оваа функција ја елиминира потребата за рачно делегирање и гарантира дека вашиот тим може ефикасно да се справи со барањата на клиентите.
Helpwise ви овозможува да ги автоматизирате повратните информации од клиентите директно од платформата. Можете да ги анализирате повратните информации и резултатите за да ги подобрите процесите и квалитетот на вашата поддршка.
Со Helpwise, можете да ги оптимизирате перформансите на тимот и процесите за поддршка со длабоко навлегување во перформансите на вашиот тим за поддршка преку сандачињата. Може да следите индивидуален обем на работа и клучни метрики, што ќе ви овозможи да донесувате одлуки засновани на податоци за да ја подобрите поддршката за клиентите.
Конечно, Helpwise ви овозможува да поставите бази на знаење за да бидат домаќини на статии што може да се споделуваат со вашите клиенти. Можете да креирате центри за помош за вклучување на клиентите, внатрешни документи и други важни информации. Оваа функција осигурува дека клиентите можат лесно да ги најдат информациите што им се потребни и го намалува оптоварувањето на вашиот тим за поддршка.
Накратко, Helpwise е лесна за употреба, се-во-едно платформа за услуги на клиентите која нуди низа функции дизајнирани да го насочат вашиот работен тек, да ја подобрат соработката и да испорачаат исклучително искуство на клиентите.
Ажуриранa на
Безбедноста започнува со разбирање како програмерите ги прибираат и споделуваат вашите податоци. Праксата во однос на приватноста и заштитата на податоците може да се разликува според користењето, регионот и вашата возраст. Програмерот ги обезбедил информацииве и може да ги ажурира во иднина.
Што има ново
Fixed sms send issue for ringcentral sms inbox
Added customer's read time list for emails
Fixed signature change issue in email compose and reply
Fixed known bugs
Added customer's read time list for emails
Fixed signature change issue in email compose and reply
Fixed known bugs
