एमसीए अॅप (मार्कॅटोनिनी कॉंक्रिट असिस्टन्स) विकसित केले गेले आहे जेणेकरुन प्लांट ऑपरेटरला पुश नोटिफिकेशनद्वारे सहाय्य कॉल करता येऊ शकेल.
ग्राहकांसाठी ऑपरेशन्स:
Username पुरवठादाराद्वारे प्रदान केलेल्या वापरकर्तानाव आणि संकेतशब्दाने लॉग इन करा
• एकदा लॉग इन झाल्यावर सहाय्य विभाग किंवा स्पेअर पार्ट्स सेवेकडे चौकशी करणे निवडणे शक्य आहे
Sending चौकशी पाठवून, आपणास मदत / सेवा सत्र सुरू करण्यासाठी प्रथम उपलब्ध ऑपरेटरची स्वयंचलितपणे प्रतीक्षा कराल.
Messages चॅट रूममध्ये ऑपरेटर उत्तर देतात जिथे संदेश आणि चित्रांची देवाणघेवाण शक्य आहे
Session एकदा सहाय्य सत्र पूर्ण झाल्यानंतर, सिस्टम सत्राचा अहवाल ईमेल व्युत्पन्न करते, सत्राचा कालावधी, त्यातील अडचणी आणि त्यांचे निराकरण किंवा आवश्यक इतर चरणांची माहिती.
Both गप्पा सत्रे दोन्ही बाजूंच्या ऑपरेटरद्वारे भविष्यात जाणार्या उपलब्ध आहेत.
पुरवठादाराचे कार्य:
Acc खात्यांचे कॉन्फिगरेशन (ग्राहक, वनस्पती आणि संबंधित सेटिंग्ज).
Account प्रत्येक खात्यासाठी अधिक वापरकर्ते तयार करा.
User प्रत्येक वापरकर्त्यासाठी किंवा खात्यासाठी भिन्न भाषांचे कॉन्फिगरेशन.
Involved गुंतलेल्या ऑपरेटरच्या शिफ्टचे व्यवस्थापन.
Assistance सहाय्य सत्रांचा इतिहास तपासा.
Are अतिरिक्त भागांची चौकशी व्यवस्थापित करणे.
Istance सहाय्य आणि सेवा कराराचे व्यवस्थापन.
Reporting अहवाल देणे किंवा बीजक कामांसाठी स्वयंचलित ईमेल व्युत्पन्न होण्याची शक्यता.
एमसीए अॅप मुद्दाम सोपे आणि वापरकर्ता अनुकूल आहे, जेथून वापरकर्त्यास कोठूनही कधीही पुरवठादार ऑपरेटरपर्यंत पोहोचू देते. कोणतेही पारंपारिक सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्म आवश्यक नाहीत, स्थापना कारणे टाळणे आणि या हेतूंसाठी प्लॅटफॉर्म नेहमीच विश्वसनीय नसतात.
या रोजी अपडेट केले
१३ नोव्हें, २०२३