Neppo Omnichannel

Neppo Tecnologia da Informação

Perihal apl ini

Neppo Omnichannel ialah platform pusat hubungan awan omnichannel, yang memusatkan dan menyepadukan saluran perkhidmatan digital syarikat, membolehkan mereka mengautomasikan beberapa jenis respons, memindahkan kepada perkhidmatan manusia secara teratur, mengekalkan sejarah perbualan dan memantau prestasi. Apabila disambungkan kepada Kepintaran Buatan Neppo, Neppo Omnichannel mula meningkatkan kualiti responsnya, memperkemas lagi perkhidmatan dan meningkatkan kualiti interaksi. Sistem belajar semasa ia digunakan. Oleh itu, Neppo Omnichannel ialah platform pengurusan perkhidmatan melalui satu saluran, di mana pentadbir boleh melihat papan pemuka perkhidmatan dalam masa nyata, memantau ejen dalam talian dan dijeda, laporan perkhidmatan, tinjauan kepuasan dan beberapa ciri lain. boleh disesuaikan mengikut keperluan dan pemahaman daripada realiti pelanggan.