De hlpy-app is een b2b-servicetoepassing voor alle pechhulpbedrijven die een overeenkomst hebben met hlpy srl. De applicatie is alleen toegankelijk via speciale en persoonlijke inloggegevens die door hlpy aan zijn partners worden verstrekt. Via de hlpy-applicatie wijst het de activiteiten toe aan de servicepartners, waardoor geolocatie en real-time beheer van pechhulp mogelijk wordt. De Partner kan de reddingsmissie aanvaarden of weigeren, de interventietijden aangeven en de wagon en de chauffeur kiezen die naar het pechpunt van de gehandicapte automobilist gaan.