ifms - selfservice helpdesk is een webcallcenter om de kwaliteit van de dienstverlening aan uw klanten te vereenvoudigen en te verbeteren door snelle responstijden en betere communicatie. Deze geavanceerde tool is online toegankelijk via standaard webbrowsers. Via ifms - selfservice helpdesk kunnen klanten rechtstreeks met de serviceprovider communiceren.
Uw klanten kunnen op elk moment een klacht indienen, werk aanvragen, afbeeldingen en documenten uploaden. Uw onderhoudsteam zal op de meest efficiënte en professionele manier werken.