De nieuwe en verbeterde Santam Client-app biedt een reeks functies voor polishouders van Santam, wat leidt tot een verbeterde selfservice-ervaring. Het registratie- en authenticatieproces is moeiteloos, waardoor gebruikers toegang hebben tot hun Santam-polisportfolio. Gebruikersprofielen kunnen worden gepersonaliseerd, polisinformatie wordt eenvoudiger gepresenteerd en aanvullende dekkingen of poliswijzigingen kunnen in een paar eenvoudige stappen worden aangevraagd. De SOS-noodknop is beschikbaar voor verzekeringsgerelateerde noodsituaties en waarschuwt het noodhulpteam van Santam. Claims kunnen worden ingediend en in een paar eenvoudige stappen worden gevolgd.