De Zendesk SDK voor Unity bevat nu Zendesk Messaging en stelt ontwikkelaars in staat Zendesk-ondersteuningsmogelijkheden standaard te integreren in hun Unity-projecten. Veel plezier met het leren gebruiken van de SDK met een demospel.
Met Zendesk Messaging bieden onze klanten rijke gesprekservaringen die zijn verbonden via internet, mobiele of sociale apps.
Zendesk Messaging biedt klanten de unieke flexibiliteit om op hun gemak in en uit het gesprek te stappen, terwijl uw ondersteuningsteams de tools krijgen om antwoorden te automatiseren om sneller contact op te nemen met klanten (met behulp van Zendesk-bots met Flow Builder) en alle gesprekken eenvoudig te beheren vanaf een uniforme werkruimte.
Het is gemakkelijk en leuk om te leren hoe je de Zendesk SDK voor Unity kunt gebruiken met een nieuwe demogame waarin de berichtmogelijkheden zijn geïntegreerd en klaar voor gebruik.
De Zendesk SDK voor Unity bevindt zich nu in de early adopter-fase. Je kunt er toegang toe krijgen om deze te integreren met je eigen game door dit formulier in te vullen.
Wat is er nieuw in de Zendesk SDK voor Unity?
Deze tweede versie van de Zendesk SDK voor Unity brengt de eenvoud van de klassieke SDK en voegt daar nog berichtenmogelijkheden aan toe.
De SDK is ontworpen om voor iedereen eenvoudig en handig te zijn: voor u, uw spelers, uw ontwikkelaars en uw agenten. Hier leest u hoe:
Met onze Flow Builder Editor kunt u binnen enkele minuten geautomatiseerde stromen bouwen en bepalen hoe uw spelers worden bediend met behulp van bots en kant-en-klare blokken zoals snelle antwoorden en formulieren.
Je spelers kunnen asynchrone gesprekken voeren met agenten. Ze kunnen hun ondersteuningsgesprekken op hun gemak starten, pauzeren en voortzetten.
Uw ontwikkelteam kan de SDK binnen enkele minuten installeren. Het is eigen aan Unity, dus er is geen compatibiliteitsoverhead. Uw agenten hebben toegang tot de context van klanten en eerdere bot-interacties, zodat ze hen meteen kunnen helpen. Agenten besteden hun tijd aan complexere taken, terwijl Zendesk-bots triviale taken uitvoeren.
Wat kan ik doen in het demospel?
Met deze demogame kunt u de Zendesk SDK voor Unity-integratie in actie zien en uw Flow Builder-configuratie testen zonder een regel code te schrijven.
Gebruikersgegevens kunnen op elk gewenst moment worden gereset en u kunt het gesprek opnieuw activeren telkens wanneer u uw stroom wijzigt.
En bovenal kun je genieten van het spelen van het spel 🙂