Achtergrond:
Agentbankieren is een financiële inclusieservice die door de bank is goedgekeurd om ons retailbereik in alle segmenten uit te breiden. Van de agent wordt verwacht dat hij financiële basisdiensten verleent namens de bank.
Agency Banking verwijst naar een type filiaalloos bankieren om de financiële inclusie te verbeteren, bankdiensten / -producten dichter bij de mensen te brengen en een breder klantenbestand te verwerven.
Aanbod:
• Openen van een rekening
• Geldopname
• Storting
• Overboekingen
• Factuurbetaling
• Airtime-aankoop
Algemene richtlijnen
Agency Banking werkt samen met agenten om financiële transacties uit te voeren namens de bank. Klanten bezoeken de agentlocaties om financiële diensten te verlenen.
Klant betaalt voor de diensten.
Beloning / Incentives
Transactiecommissie voor zowel de bank als de agent
Projectdoelen:
Retailaccounts laten groeien.
Om financiële diensten te verlenen aan de banken
Breng bankdiensten / -producten dichter bij de mensen
Vergroot de bekendheid van retailproducten
Ontvang inkomsten uit de uitgevoerde diensten / transacties
MOBELE APP TRANSACTIES
1. Account openen met BVN
Agent-sleutels in de Bvn van de klant
BVN valideert klantinformatie.
Agent belast klanten e-mail en telefoonnummer
De klant krijgt een OTP op het opgegeven mobiele nummer
Agent voert OTP in om het openen van de account te voltooien.
2. Account openen zonder BVN
Agentsleutels in de naam en voornaam van de beoogde klant
Voer geboortedatum in
Toetsen in e-mail (optioneel)
Voert mobiel nummer in
Klant ontvangt een OTP op het opgegeven mobiele nummer
Agent voert OTP in om het openen van de account te voltooien.
2. Overboeking / storting
I. Zenith Bank (storting in contanten)
Agent ontvangt contant geld van klant
Agent voert klantaccountnummer in
Systeem valideert rekeningnummer
Agent berekent bedrag en vertelling.
Agent voert pincode in om contante storting te voltooien.
Agent's Till-account wordt gedebiteerd, klantaccount wordt gecrediteerd.
II. Andere bank
Agent ontvangt contant geld van klant
Agent voert klantaccountnummer in
Selecteert de bank van de klant
Systeem valideert accountgegevens van klant.
Agent impute bedrag, verhaal, afzenders naam en telefoonnummer.
Agent voert PIN in om te voltooien
Agent's Till-account wordt gedebiteerd, andere bankrekening wordt gecrediteerd.
3. Uitbetaling
Agent voert rekeningnummer in
Systeem valideren rekeningnummer
Agent belast bedrag
OTP wordt verzonden naar het alarmnummer van de klant.
Agent rekent OTP en Pin toe om de transactie te voltooien.
Agent Tot account wordt gecrediteerd, klantenaccount wordt gedebiteerd.
4. Factuurbetalingen - Multichoice, disco's en alle Quickteller-facturen zijn beschikbaar op het platform. Tarief is N100.
5. Air Time aankoop - Airtime vending voor alle Telco's zijn beschikbaar.
Agenten ontvangen contant geld van de klant
Selecteer netwerkprovider
Voert mobiel nummer en bedrag in
Agent voert PIN in om transactie te voltooien
Agenten Tot debitering.
Klant mobiel nummer wordt gecrediteerd.