Sales Force er et programvaresystem som automatiserer og effektiviserer salgsprosessen for bedrifter. Dette inkluderer funksjoner som kontaktadministrasjon, kundeforholdsstyring (CRM), sporing av potensielle salg og salgsprognoser. Målet med SFA er å forbedre effektiviteten og produktiviteten for salgsteam, og å gi verdifull innsikt i salgsytelse og kundeatferd