Applikasjonen er direkte koblet til Merlin programvare, som gjør det mulig:
● Opprette eller endre en kundepost.
● Vise eller lage datablad.
● Administrer kunder som venter og pågående.
● Starte eller komplette samlinger.
● Opprette, vise eller slette avtaler.
● Bytt til "klient mode" (gjør det mulig å overlate hyllen klienten til å fullføre beskrivelsen).
iMerlin fungerer bare med Merlin programvare.