Fast Community Response (CRM) er den offisielle mobile applikasjonen til DKI Jakarta provinsregjering som brukes av avdelingen / byrået / byrået på provins- og underdistrikt / distrikt / by / underdistriktsnivå / distrikts / byadministrasjonsnivå til skaffe seg
koordinere og fullføre innbyggerrapporter lettere og mer effektivt.
CRM-applikasjonen fungerer som et forum for håndtering (oppfølging) av offentlige klager som er integrert med den offisielle klagekanalen til DKI Jakarta Provincial Government, som tar sikte på å forbedre kvaliteten på informasjonstjenester, policyer og offentlige tjenester som er raske, enkle, presis og gjennomsiktig, synergisere prosedyrer, systemer, fasiliteter og myndigheter SKPD / UKPD og / eller - BUMD i å følge opp samfunnsklager, og legge til rette for koordinering i behandlingen av fellesklager mellom SKPD / UKPD og / eller BUMD. CRM-brukere (SKPD / UKPD og / eller - BUMD) kan bruke CRM Mobile-applikasjonen eller CRM-nettstedet (Dashboard).
I CRM Mobile-applikasjonen kan Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD følge opp alle innkommende offentlige klager (rapporter), både basert på geotaggingrapporter (Qlue og Jaki) og ikke-geotagging (Facebook, Twitter, E-post, Balai Warga , SMS, rapport 1708, Klager på distriktsnivå), og publikum kan se resultatene av oppfølgingen fra Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD gjennom nettstedet http://penguhanwarga.jakarta.go.id /.
Hver oppfølging av alle rapporter som går inn i CRM og følges opp gjennom CRM vil bli vurdert som evalueringsmateriale som kan sees i rangeringsmenyen i CRM Mobile-applikasjonen og CRM-nettstedet (Dashboard).
Takk skal du ha.