Carina adalah aplikasi yang digunakan untuk penanganan keluhan pelanggan.
PIC-medlemmene kan løses, kapanpun, dengan system yang terintegrasi sehingga dapat mempercepat prosess penyampaian solusi kepada pelanggan.
PIC akan mendapatkan pemberitahuan jika ada tiket baru, notifikasi pengingat, dan mendapatkan laporan performansi penanganan tiket