Telmediq er en enterprise cloud-basert kommunikasjonsplattform bygget spesielt for helsetjenester. Vår løsning gir sikker HIPAA-kompatibel teksting, en telefonsvarertjeneste, pagerutskift, samtaleplaner og klinisk integrasjon med EMR alt på en brukervennlig plattform.
Merk: Du må ha en konto aktivert på Telmediq før du kan bruke dette programmet.
Hovedfunksjonene i vårt tilbud er:
• Unified Communications: Våre mobilprogrammer tillater tekstbehandling og talekommunikasjon i sanntid mellom klinikere. Multimediemeldinger med bilder, stemme og vedlegg støttes, og evnen til å ta opp og levere talepost når klinikere er opptatt med pasienter.
• Pålitelig Melding: Telmediq tilbyr et vedvarende og pålitelig meldingslag som kan levere tidsfølsomme meldinger til brukere på en rekke leveranse kanaler. Telmediq oppdager når en brukers enhet har dataforbindelsesproblemer, og ruter meldingen tilsvarende basert på brukerens nettverksforhold og tilgjengelighet.
• Katalogintegrasjon: Telmediq blir sømløst distribuert og administrert gjennom organisasjonene som eksisterer Microsoft Active Directory Infrastructure.
• Integrasjon av samtalesenter: Muligheten til å sende meldinger fra eksisterende sentralprogramvare og systemer muliggjør rask distribusjon med minimal forstyrrelse av eksisterende arbeidsflyt i call center.
• På samtaleplanlegging: Telmediq har den ledende plattformen for samtaleplanlegging, inkludert eskaleringer, delte tidsplaner, round-robin lastbalansering basert på leverandørbelastning og mer. I tillegg er vi den eneste kommunikasjonsplattformen som gir sanntidsintegrasjon med Amion, QGenda, Tangiers, samt hjemmekulturelle og eldre planleggingsplattformer.
• Telefonsystemintegrasjon: Telmediq integreres med både SIP-baserte og eldre (ikke-SIP-baserte) sykehusplattformer. Vi er den eneste kommunikasjonsleverandøren som kan støtte en overgangsstrategi fra legacy circuit switch PBX-systemer til SIP-domenet.
• Klinisk integrasjon: Telmediq tilbyr pasientens sentriske meldinger - muligheten til å spore alle meldinger mot en pasient og har toveissynkronisering med EMR.
• Sykepleiers mobilitet: Eksisterende sykepleiersystemer kan mobiliseres for sykepleiere gjennom integrering med romalarmer samt pasientoppgaver.