MarcantoniniCustomerAssistance
100+
Nedlastinger
Alle
info
Om denne appen
MCA-appen (Marcantonini Concrete Assistance) ble utviklet for å la operatørene av anlegget utføre en assistanseoppringing ved en pushvarsling.
Operasjoner for kunden:
• Logg inn med brukernavn og passord levert av leverandøren
• Når du er logget inn, er det mulig å velge mellom henvendelser til Assistance Department eller Reserve Parts Service
• Ved å sende henvendelsen, vil du få et automatisk svar venter på at den første tilgjengelige operatøren skal utføre assistansen / serviceøkten.
• Operatørene svarer i chatterommet, hvor det er mulig å utveksle meldinger og bilder
• Når assistanseøkten er fullført, genererer systemet en sammendrags-e-postmelding med informasjon om varigheten av økten, problemene som er involvert og korreksjoner eller andre nødvendige trinn.
• Chat-øktene forblir tilgjengelig for fremtidig gjennomlesning av operatørene på begge sider.
Operasjoner fra leverandøren:
• Konfigurasjon av kontoer (kunde, anlegg og relaterte innstillinger).
• Generer flere brukere for hver konto.
• Konfigurering av forskjellige språk for hver bruker eller konto.
• Administrere skift fra involverte operatører.
• Sjekk historien om assistanseøkter.
• Behandle henvendelser om reservedeler.
• Administrere assistanse- og servicekontraktene.
• Mulighet for å generere automatiske e-poster for rapportering eller fakturering.
MCA-appen er bevisst enkel og brukervennlig, slik at brukerne kan nå leverandøroperatørene når som helst og overalt. Ingen tradisjonelle programvareplattformer er nødvendige, slik at installasjonsproblemer og plattformer ikke alltid er pålitelige for disse formålene.
Operasjoner for kunden:
• Logg inn med brukernavn og passord levert av leverandøren
• Når du er logget inn, er det mulig å velge mellom henvendelser til Assistance Department eller Reserve Parts Service
• Ved å sende henvendelsen, vil du få et automatisk svar venter på at den første tilgjengelige operatøren skal utføre assistansen / serviceøkten.
• Operatørene svarer i chatterommet, hvor det er mulig å utveksle meldinger og bilder
• Når assistanseøkten er fullført, genererer systemet en sammendrags-e-postmelding med informasjon om varigheten av økten, problemene som er involvert og korreksjoner eller andre nødvendige trinn.
• Chat-øktene forblir tilgjengelig for fremtidig gjennomlesning av operatørene på begge sider.
Operasjoner fra leverandøren:
• Konfigurasjon av kontoer (kunde, anlegg og relaterte innstillinger).
• Generer flere brukere for hver konto.
• Konfigurering av forskjellige språk for hver bruker eller konto.
• Administrere skift fra involverte operatører.
• Sjekk historien om assistanseøkter.
• Behandle henvendelser om reservedeler.
• Administrere assistanse- og servicekontraktene.
• Mulighet for å generere automatiske e-poster for rapportering eller fakturering.
MCA-appen er bevisst enkel og brukervennlig, slik at brukerne kan nå leverandøroperatørene når som helst og overalt. Ingen tradisjonelle programvareplattformer er nødvendige, slik at installasjonsproblemer og plattformer ikke alltid er pålitelige for disse formålene.
Oppdatert
Sikkerhet starter med en forståelse av hvordan utviklere samler inn og deler dataene dine. Fremgangsmåtene for personvern og datasikkerhet kan variere basert på bruk, region og alder. Utvikleren har oppgitt denne informasjonen og kan oppdatere den over tid.
Ingen data deles med tredjeparter
Finn ut mer om hvordan utviklere deklarerer deling
Ingen data samles inn
Finn ut mer om hvordan utviklere deklarerer innsamling
Nyheter
17 (1.7)