„Građanska patrola“ je servis namijenjen građanima koji na moderan i funkcionalan način omogućava da građani prijave komunalne nepravilnosti ili prekršaje koji su u nadležnosti organizacionih jedinica i službi Grada Banje Luke. Sve prijave su anonimne i temelje se na savjesnom odnosu građana prema zajedničkoj infrastrukturi i imovini s ciljem održavanja uredne okoline i životne sredine.
Aplikacija Građanska Patrola sadrži sljedeća poboljšanja funkcionalnosti i dizajna: mogućnost uspostavljanja poziva s nadležnim službama putem aplikacije slanje zahtjeva direktno nadležnom odjeljenju navođenje adrese i lokacije odakle se šalje prijava mogućnost izbora dijela grada.