WZPDCL Customer Service

WZPDCL

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

ਵੈਸਟ ਜ਼ੋਨ ਪਾਵਰ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀ ਲਿਮਟਿਡ (WZPDCL) ਦਾ ਗਠਨ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਨਵੰਬਰ 2002 ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ ਵੰਡ ਕੰਪਨੀ ਵਜੋਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪਾਵਰ ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਅਨਬੰਡਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਨ, ਟਰਾਂਸਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਕੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਵੰਡ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​​​ਕਰਨ ਦੁਆਰਾ ਵੰਡ. WZPDCL ਦੇਸ਼ ਦੇ ਪੱਛਮੀ ਜ਼ੋਨ (ਖੁਲਨਾ ਡਿਵੀਜ਼ਨ, ਬਾਰੀਸਲ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਅਤੇ ਗ੍ਰੇਟਰ ਫਰੀਦਪੁਰ ਖੇਤਰ ਜਿਸ ਵਿੱਚ REB ਖੇਤਰ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ 21 ਜ਼ਿਲ੍ਹੇ ਅਤੇ 20 ਉਪਜ਼ਿਲੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ) ਵਿੱਚ ਬਿਜਲੀ ਵੰਡਦੀ ਹੈ। WZPDCL ਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ 01 ਅਪ੍ਰੈਲ, 2005 ਨੂੰ BPDB (ਬੰਗਲਾਦੇਸ਼ ਪਾਵਰ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਬੋਰਡ) ਦੇ ਪੱਛਮੀ ਜ਼ੋਨ ਦੀ ਤਤਕਾਲੀ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈਆਂ। WZPDCL ਨੇ ਅਪ੍ਰੈਲ, 2005 ਤੋਂ ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਕੰਮਕਾਜ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ।

WZPDCL ਆਪਣੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਬੰਗਲਾ ਦੋਨਾਂ ਸੰਸਕਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ:
1. ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
2. ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਖਾਤਾ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇਕਰ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ।
3. ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
4. ਭੁਗਤਾਨ ਲਈ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਪੋਸਟਪੇਡ ਬਕਾਇਆ ਬਿੱਲ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
5. ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਔਨਲਾਈਨ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
6. ਬਾਰ ਚਾਰਟ ਰਾਹੀਂ ਪਿਛਲੇ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਬਿਜਲੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
7. ਕਿਸੇ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਲਾਭਪਾਤਰੀ ਲਈ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
8. ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹਾਟਲਾਈਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
9. ਨਕਸ਼ੇ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਹਵਾਲਾ ਫਾਈਲ ਨਾਲ ਨਵੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
10. ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਪ੍ਰਗਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ, ਹੱਲ ਕੀਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
11. ਪ੍ਰਗਤੀ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਹਦਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
12. ਹੱਲ ਕੀਤੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ।
13. WZPDCL ਸਹਾਇਤਾ ਈਮੇਲ 'ਤੇ ਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
14. ਨਵੇਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ।
15. ਨਵੇਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਭੁਗਤਾਨ ਗੇਟਵੇ ਰਾਹੀਂ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਮੰਗ ਲਾਗਤ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
16. ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਦੁਆਰਾ ਨਵਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਜੇ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹੋਵੇ)।
17. ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ (ਜੇ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹੋਵੇ) ਦੁਆਰਾ ਨਵਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪਿੰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
18. ਸਾਰੇ ਯੂਨਿਟ ਦਫ਼ਤਰ ਦੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
19. ਸਾਰੇ ਯੂਨਿਟ ਦਫਤਰ ਕਾਰਜਕਾਰੀ, ਫੀਡਰ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਅਤੇ ਫੀਡਰ ਇੰਚਾਰਜ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
20. ਕੁਇਜ਼ ਵਿੱਚ ਭਾਗ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹਨ।
21. ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
22. ਯੂਜ਼ਰ ਗਾਈਡ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।
23. ਸਾਰੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਲਿੰਕ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ।
24. ਅੱਪਡੇਟ ਖ਼ਬਰਾਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ ਹੋ।
25. ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us