Kasia
- Oznacz jako nieodpowiednią
Od niedawna nie jest możliwe odtworzenie archiwalnych nagrań, wideo ciągle się ładuje aż pojawia się błąd "kod 240037". Nie jest to spowodowane żadnym słabym połączeniem internetowym, ponieważ od kilku lat odtwarzałam te nagrania na jednej i tej samej niezmiennej sieci komórkowej oraz wifi. Podgląd na żywo działa w porządku tak jak wcześniej, ale odtworzenie nagrań jest niemożliwe. Dodatkowo warto byłoby rozważyć opcje wprowadzenia przyspieszenia oglądania nagrań-tak jak jest to możliwe w TV
1 osoba uznała tę opinię za przydatną
Alkam Security
29 marca 2024
Bardzo prosimy o przysłanie screena z błędem na adres dzial.techniczny@alkam-security.pl.
Miło Was oglądać
- Oznacz jako nieodpowiednią
- Pokaż historię opinii
Tragedia żądam przywrócenia poprzedniej wersji!!!Człowiek przyzwyczajony do tego co było a nagle wrzucacie bliźniaczą aplikację DVS-a która jest mniej przyjemna w obsłudze.No ja pierdole nie można obejrzeć podglądu (09.09.23)ciągle się ładuje a po chwili przekroczono limit.
14 osób uznało tę opinię za przydatną
Alkam Security
11 września 2023
Szanowny Panie/Pani, problemy z ładowaniem odtwarzania spowodowane są słabej jakości łączem internetowym po stronie rejestratora lub sieci komórkowej po stronie telefonu. Nowa wersja aplikacji nie ma tu nic do rzeczy. Proszę przetestować na dobrej jakości łączu lub ew. skontaktować się z naszym serwisem na dzial.techniczny@alkam-security.pl
Łukasz Kuchta
- Oznacz jako nieodpowiednią
Cały czas wyskakuje błąd że wideo (podgląd na żywo) jest szyfrowane i trzeba podać hasło. Jednak hasło do konta nie pasuje, nie mam żadnego innego hasła i nie wiem o jakie hasło chodzi. Na urządzeniu niema żadnego kodu do resetowania hasła ani hasła urządzenia.
3 osoby uznały tę opinię za przydatną
Alkam Security
27 listopada 2023
Aby odblokować szyfrowany podgląd należy podać hasło weryfikacyjne z zakładki: Konfiguracja>Sieć>Dostęp do platformy. Ze względów bezpieczeństwa podgląd jest szyfrowany w tego typu urządzeniach. W przypadku pytań proszę o kontakt z naszym działem technicznym: dzial.techniczny@alkam-security.pl . Mam nadzieję że moja odpowiedź była pomocna.