Aplikacja STAFF by INPLASS jest częścią Inplass Hotel Operations Platform, rozwiązania 3 w jednym, które obejmuje GUEST by INPLASS, STAFF by INPLASS i HOP, aplikację internetową dla hoteli. Oprogramowanie to łącznie zapewnia płynną komunikację dla gości hotelowych i personelu oraz między kierownictwem hotelu a personelem, aby ułatwić obsługę hotelu i zarządzanie gośćmi.
Aplikacja STAFF by INPLASS służy jako narzędzie do współpracy łączące wszystkie działy w hotelu, bezproblemowo wysyłając wszystkie prośby gości do odpowiedniego działu w celu podjęcia działań za pomocą macierzy eskalacji. Aplikacja STAFF by INPLASS umożliwia nie tylko śledzenie, ale także pomaga zarządzać i realizować żądania gości oraz inne żądania międzydziałowe z większą wydajnością i przejrzystością.
Funkcje aplikacji
• Aplikacja dla personelu na urządzenia z systemem Android/iOS
• Przyjazna dla użytkownika aplikacja do czatu
• Udostępnianie plików, głosu i wideo
• Estetyczny interfejs użytkownika, prosty i łatwy w użyciu
• Dostęp do działu obsługi dla personelu hotelu
• Tworzenie wniosków między/wewnątrzdziałowych
• Twórz prośby w imieniu Gościa
• Personel może wyświetlić wszystkie prośby gości i spełnić je na czas
• Menedżerowie/przełożeni mogą przypisywać zadania członkom zespołu
• Skonfiguruj oś czasu zadań i macierz eskalacji
• Powiadomienia push o nowych/eskalowanych żądaniach
• Automatyczne kierowanie wniosków gości do odpowiednich działów.
• Eskalować nienadzorowane prośby
Korzyści
• Cyfryzacja funkcjonowania hotelu
• Poprawa współpracy personelu
• Monitoruj wydajność pracowników
• Poprawić wydajność pracowników i działów
• Szybki dostęp i odpowiedź na prośby Gości
• Pełna obsługa hotelu w Twoich rękach, nawet jeśli jesteś poza biurem.
• Personel hotelu może otrzymywać zgłoszenia serwisowe z pokoi w czasie rzeczywistym
• Kierownicy działów / przełożeni mogą przydzielać / przydzielać zadania pracownikom i mogą podejmować działania na każde żądanie, takie jak jedzenie i śniadanie, pralnia, restauracja, concierge itp.
• Kierownik/przełożony otrzyma powiadomienia o eskalacji, gdy zadanie nie zostanie ukończone na czas.
• Łatwe śledzenie zapytań między/wewnątrzdziałowych
Ostatnia aktualizacja
31 maj 2024
Podróże i informacje lokalne