O IFMS Helpdesk V5 é um portal móvel de autoatendimento para simplificar e aprimorar a qualidade do serviço aos seus clientes/ocupantes por meio de tempos de resposta rápidos e melhor comunicação. Esta aplicação permite ao ocupante dar mais informações sobre a reclamação ao Call center.
• Os usuários finais podem enviar uma reclamação, acompanhar e fornecer feedback após a conclusão.
• Capacidade de fornecer métodos de solução de problemas para reclamações repetidas e comuns.
• Capacidade de gravar vídeo, tirar fotos durante o envio da reclamação.
Atualizado em
1 de fev. de 2024