STAFF by INPLASS App faz parte da Inplass Hotel Operations Platform, uma solução 3 em um que inclui GUEST by INPLASS, STAFF by INPLASS e HOP, uma aplicação web para hotéis. Esses softwares oferecem coletivamente uma comunicação perfeita para os hóspedes e funcionários do hotel e entre a gerência do hotel e a equipe para facilitar a operação do hotel e o gerenciamento de hóspedes.
O aplicativo STAFF by INPLASS serve como uma ferramenta de colaboração conectando todos os departamentos do hotel, despachando todas as solicitações dos hóspedes diretamente para o departamento certo para ação com uma matriz de escalonamento. O aplicativo STAFF by INPLASS permite não apenas o rastreamento, mas também ajuda a gerenciar e executar solicitações de hóspedes e outras solicitações interdepartamentais com maior eficiência e transparência.
Recursos do aplicativo
• Aplicativo de equipe para dispositivos Android/iOS
• Um aplicativo de bate-papo fácil de usar
• Compartilhe arquivos, voz e vídeo
• Interface de usuário estética, simples e fácil de usar
• Acesso inteligente ao departamento para funcionários do hotel
• Criar Solicitações Inter/Intradepartamentais
• Criar solicitações em nome do Hóspede
• A equipe pode visualizar todas as solicitações de hóspedes e atendê-las no prazo
• Os gerentes/supervisores podem atribuir uma tarefa aos membros da equipe
• Configurar o cronograma de tarefas e a matriz de escalonamento
• Notificações push para solicitações novas/escaladas
• Roteamento Automático de Solicitação de Convidado para os Departamentos em questão.
• Encaminhar solicitações não atendidas
Benefícios
• Digitalização da Operação Hoteleira
• Melhore a colaboração da equipe
• Monitorar o desempenho da equipe
• Melhorar a eficiência da equipe e do departamento
• Acesso rápido e resposta às solicitações dos hóspedes
• Operação completa do hotel em suas mãos, mesmo se você estiver fora do escritório.
• A equipe do hotel pode receber as solicitações de serviço dos quartos em tempo real
• Os gerentes/supervisores de departamento podem atribuir/alocar tarefas à equipe e podem tomar medidas em cada solicitação, como F&B, Lavanderia, Restaurante, concierge, etc.
• O gerente/supervisor receberá notificações de escalonamento quando uma tarefa não for concluída no prazo.
• Fácil rastreamento de solicitações inter/intradepartamentais
Atualizado em
31 de mai. de 2024