Naumen Service Desk
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Sobre este app
Trabalhe de qualquer lugar com o Service Desk (Help) mais popular da Naumen. Trabalhe com solicitações, resolva tarefas, participe de aprovações, receba notificações do seu celular e nosso aplicativo se adaptará aos seus processos e objetivos.
Para serviços de suporte e engenheiros de campo
— Registre solicitações e trabalhe com elas na tela do seu smartphone
— Mudança de status, funcionário responsável e outros parâmetros
— Adicione arquivos, comentários e fotos com a câmera do seu telefone
— Construa a rota para o endereço do cliente e objetos de serviço usando geolocalização
— Monitore e inventariie seu equipamento usando leitor de código de barras
— Corrigir registros de tempo de trabalho
— Receba notificações push para todos os eventos importantes
— Use pesquisa de texto completo em solicitações e outros materiais úteis
Para gerentes
— Controle a carga de trabalho de suas equipes
- Iniciar novas tarefas
— Participe de aprovações, comente suas decisões
— Assine solicitações de clientes importantes para manter tudo sob controle
Para usuários
— Crie solicitações e acompanhe seu status
- Verifique detalhes das informações por meio de comentários
- Use a base de conhecimento
- Deixar feedback
Adaptabilidade de processos
Adaptação a tarefas comerciais específicas. Habilitando novos processos e editando os atuais.
Configuração fácil
Adicionando objetos, configurando a interface e outros parâmetros sem programação.
Acesso à informação sem Internet
Veja os cartões abertos anteriormente. Adicionando comentários e executando algumas ações de eventos mesmo offline.
Várias contas
Mudança rápida do aplicativo para contas de outros sistemas de TI externos.
____________________________
O aplicativo Naumen SMP Mobile é tudo que você precisa para trabalhar adequadamente com solicitações e tarefas na tela do seu smartphone!
A aplicação requer acesso ao servidor Naumen Service Desk com o módulo “Cliente Móvel”.
A versão do servidor recomendada é 4.11.0.7 ou superior.
Para serviços de suporte e engenheiros de campo
— Registre solicitações e trabalhe com elas na tela do seu smartphone
— Mudança de status, funcionário responsável e outros parâmetros
— Adicione arquivos, comentários e fotos com a câmera do seu telefone
— Construa a rota para o endereço do cliente e objetos de serviço usando geolocalização
— Monitore e inventariie seu equipamento usando leitor de código de barras
— Corrigir registros de tempo de trabalho
— Receba notificações push para todos os eventos importantes
— Use pesquisa de texto completo em solicitações e outros materiais úteis
Para gerentes
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Para usuários
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Adaptação a tarefas comerciais específicas. Habilitando novos processos e editando os atuais.
Configuração fácil
Adicionando objetos, configurando a interface e outros parâmetros sem programação.
Acesso à informação sem Internet
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Várias contas
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A aplicação requer acesso ao servidor Naumen Service Desk com o módulo “Cliente Móvel”.
A versão do servidor recomendada é 4.11.0.7 ou superior.
Atualizado em
Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
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Local, Informações pessoais e mais 6
Os dados são criptografados em trânsito
Não é possível excluir os dados
O que há de novo
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Número de telefone
+74957830287