Meu Americanet

AMERICA NET LTDA

Sobre este app

Conecte-se com a Americanet.

O App Meu Americanet é o aplicativo de autoatendimento para os clientes Americanet.

Com o App Americanet você acessa com facilidade os seus serviços de internet e telefonia.

Agora você pode acompanhar a qualquer hora e em qualquer lugar o que acontece com o seu plano sem gastar o seu pacote de dados.

Para acessá-lo, utilize seu CPF e número de celular cadastrado em nosso sistema (qualquer operadora Brasil).

No App Meu Americanet, você pode:

- Acompanhar o seu consumo de internet de forma rápida e fácil;
- Consultar informações sobre o seu plano atual;
- Emitir a 2ª via da sua conta, copiar código de barras e efetuar o pagamento*;
- Alterar forma de pagamento atual;
- Mudar senha do WI-FI**;
- Abrir chamados e acompanhar chamados em andamento;
- Atualizar seus dados cadastrais e muito mais.

É simples, rápido e seguro. Americanet, um mundo de possibilidades.

(*) Funcionalidade restrita para algumas regiões
(**) Funcionalidade restrita para alguns aparelhos.

SOBRE A AMERICANET:

Fundada em 1996, a Americanet hoje é uma das principais operadoras de telecomunicações do país, atuando no mercado corporativo e residencial oferecendo soluções de voz (fixa e móvel), dados e soluções de TI, sendo a operadora que melhor e mais rápido se adapta às necessidades do mercado, com foco sempre na experiência e satisfação dos clientes.
Para mais informações entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente, no telefone 103 85.

As informações apresentadas são do titular do contrato, sempre de acordo com o plano contratado e uso na rede Americanet.

Classificações e resenhas

A Internet é muito ruim, nunca funciona na hora que estou em casa, troquei por que falaram que era ótimo, estou a +-5 meses com a empresa e já na instalação tive problemas, pq o técnico instalou e não configurou e fiquei mas de 1 semana sem Internet e agora com ela instalada, não estou conseguindo nem entrar no APP deles devido velocidade tão ruim, agendam de enviar um técnico e nada. Ninguém resolve meu problema de instabilidade. A nota deveria ser abaixo de zero (-). Coloquei 1 pq é a mínima.

A internet é boa , não trava fácil. Mas o que deixa a desejar é o suporte técnico. Que não é realizado no mesmo dia, fica com dois dias para ser realizado. Se é SUPORTE TÉCNICO tem que ser feito, no msm dia. Vcs não tem que esperar para realizar as manutenções que o cliente pede, seabre o chamado é pq precisa do suporte. Paga caro pelo pacote e na hora que precisa da manutenção não vão fazer, não realizam. Falta de consideração com seus clientes. Que pagam em dia. As faturas. Falta muito p vcs..

É bem intuitivo mas para pagamento ultimamente não está bom, precisei abrir um chamado e enviar o comprovante de.lagamento pois no app e no sistema não constava o pagamento, a própria atendente disse que era problema do App e aconselhou a não pegar o código Pix pelo app pq vai dar problema na hora de finalizar o pagamento da fatura

O que há de novo

Melhorias de layout para serviços inativos