Vanessa Barbosa
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Péssima experiência! Desde ontem tento pagar a fatura pelo App e não consigo sequer fazer o login. Já mudei senha e nada. A C&A não disponibiliza nenhum outro meio digital para fazer o pagamento. Preciso mesmo ir até a loja física e esperar para resolver uma questão tão simples? Sistema muito abaixo da média para uma empresa do porte da C&A!
C&A Brasil
24 de maio de 2024
Olá Vanessa , Fizemos uma atualização recente e pedimos desinstale o App do C&A Pay e fique somente com o do C&A modas atualize e tente fazer novamente o login. Caso continue tendo problemas, ligue para 0800-940-4520 ou envie um e-mail para documentacao@ceapay.com.br com as evidências do erro no seu app, por favor. Abraços, equipe C&A.
Carlos Augusto
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Simplesmente não consigo acessar o app pelo meu celular, tive que usar outro aparelho para poder entrar no app e não consigo escolher em quantas parcelas quero pagar, foi colocado 8 automaticamente e não quero essa opção, fora que é impossível falar com eles, o whatsapp não funciona, e quando liga na central te jogam no mesmo whatsapp que não funciona.
C&A Brasil
20 de maio de 2024
Olá, Carlos ! De antemão pedimos desculpas pelo equívoco na contratação do plano de pagamento, seu relato é muito importante para nós, para que essa situação não venha a acontecer novamente. Entre em contato na central para verificar sobre o parcelamento indevido 0800-940-4520
Stephanie Coutinho
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Péssimo app. Já tentei fazer o pagamento da fatura e não consigo. Pelo contato do whatsapp recebi a linha digitável da fatura, porém o boleto não está registrado. Tento falar com atendente, mas tambem não é possível. Pelo site você não consegue baixar a fatura. Precisa ir em uma loja pra conseguir pagar uma simples conta.
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C&A Brasil
2 de maio de 2024
Olá, Stephanie! Entre contato conosco e com nossos canais de atendimento 0800 000 4335 ou faleconosco@ceapay.com.br Abraços, equipe C&A.