Luiza Voigt
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Comprei pelos clássicos e o acervo é bom. Mas é decepcionante encontrar um filme SEM opção de áudio no idioma original. Gosto de navegar incluindo filmes para assistir depois e percebi que falta um botão de navegação para retornar à página inicial... Os filmes tambem demoram muito para começar e isso é irritante. Espero que o app melhore, porque amei o acervo clássico, que são raros de achar hoje em dia. Gratidão!
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Olá, Luiza! Sentimos muito por esse transtorno. Agradecemos imensamente pelo seu feedback, ele é importante para que possamos trabalhar em melhorias diariamente! 💙
Keth Marins
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Decepcionada. Assinei hoje,baixei o app na tv e no celular,ambas travam muito,mesmo a minha internet sendo excelente. A opção de foto para cada perfil simplesmente não funciona. No celular,mesmo salvando e-mail e senha,não conecta automaticamente. "É um parto" para carregar qualquer título que queira assistir,nem os trailers são rápidos para abrir... Por favor,o streaming tem tudo pra ser ótimo,séries e filmes muito bons,mas não adianta de nada se nós assinantes não conseguirmos assistir.
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Oi, Keth! Sentimos muito por esse transtorno, esse não é o comportamento esperado do nosso app. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento no contato (11) 5053-5031 (telefone e WhatsApp) ou e-mail contato@looke.com.br. Faremos uma análise detalhada do seu aplicativo para haja melhorias. 💙
Paulo Soares
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Assinei hoje e me decepcionei com o App no Fire Stick. A navegação congela em todas as telas dos filmes dentro de suas categorias. Só descongela se "Voltar" uma posição, depois avança mais três fileiras e congela novamente. Uso 2 Fire Sticks 4K com espaço/memória suficiente, e quando fiz o teste de 7 dias grátis pelo Prime Vídeo não aconteceu isso. Se não corrigirem esse problema não pretendo continuar como assinante, mesmo tendo os títulos de filmes que me interessaram nessa plataforma. 🤨
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Oi, Paulo! Sinto muito pelo impacto negativo que você teve com o Looke, não é esse o nosso objetivo. Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento no contato (11) 5053-5031 (telefone e WhatsApp) ou e-mail contato@looke.com.br. Vamos procurar entender a questão que você apresentou e corrigi-la o quanto antes. 💙