Daniel Araujo
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Um dos piores app que ja instalei. Uma pessimismo experiencia logo de cara. Não consigo me cadastrar de maneira nenhuma, depois de varias tentativas ele enviou o token, quando coloco o token me fala que está errado. Uma função básica de login e essa dificuldade, fora os diversos erros que apresenta. Não deveria nem ter lançado esse app nesse estado, uma vergonha.
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Ticket Serviços S/A
28 de março de 2024
Olá! Lamentamos por essa situação. Se encontrar dificuldades, desinstale e reinstale o aplicativo. Certifique-se de ter o app na última versão o sistema operacional do seu celular atualizado. Para suporte, preencha o formulário: https://forms.gle/BJTMiZ7SdWoeZjb57 ou envie um e-mail para appticket-br@edenred.com.
Pedro Henrique
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O app precisa enviar notificações de uso dos cartões, não existe essa opção. No app tem uma opção para ativar notificações mas as únicas notificações que ele envia são de propaganda, e não as que eu realmente quero (saber quando algum valor entrou ou saiu de algum cartão). UPDATE: ficou pior ainda após a atualização, continua sem enviar as notificações que importam e além disso agora eu preciso clicar em "atualizar saldo" toda vez. O saldo deveria ser atualizado sempre que abrir o aplicativo!
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Ticket Serviços S/A
9 de maio de 2024
Olá, Pedro! Sentimos muito pela sua experiência negativa e agradecemos suas sugestões para aprimorar nosso aplicativo. Envie suas ideias para appticket-br@edenred.com ou entre em contato com nossa central de atendimento pelo número 4004-2233. Valorizamos sua contribuição para melhorar sua experiência!
Felipe Cruz
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TERRÍVEL! Abri o app pra verificar o saldo, quando verifiquei fui usar o cartão considerando o saldo exibido. Ao pagar, passei a maior vergonha porque não tinha o saldo exibido e percebi que HÁ UM BOTÃO MINÚSCULO PARA ATUALIZAR O SALDO MANUALMENTE. Tive que pedir dinheiro emprestado por não ter outra forma de pagamento na hora. Experiência PÉSSIMA. Não há a opção de pagar por aproximação, nem por NFC nem Wallet. Ainda por cima, melhoraram a interface mas agora não consigo consultar o extrato.
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Ticket Serviços S/A
21 de maio de 2024
Olá Felipe! Sentimos muito pela situação que passou. Agradecemos suas sugestões para aprimorar nosso aplicativo. Envie suas ideias para appticket-br@edenred.com ou entre em contato com nossa central de atendimento pelo número 4004-2233. Valorizamos sua contribuição para melhorar sua experiência!