Neoenergia Elektro

Neoenergia - Elektro

Sobre este app

Instale o aplicativo da Neoenergia Elektro e aproveite a facilidade de ter nossos serviços na palma da sua mão!

Com ele você pode:
• Consultar débitos, acessar suas faturas e baixar 2ª via de suas contas;
• Solicitar uma ligação nova para um imóvel;
• Pedir a religação de energia do seu imóvel;
• Acompanhar o progresso de suas solicitações;
• Cadastrar suas faturas no débito automático ou no recebimento por e-mail;
• Informar a leitura do seu medidor;
• Consultar seu histórico de consumo.
• Comunicar falta de energia no seu imóvel;

Como acessar
Basta utilizar seu CPF ou CNPJ junto com sua senha da nossa agência virtual. A mesma cadastrada lá no site da Neoenergia Elektro.
Primeiro acesso
Caso você ainda não tenha acessado a nossa agência virtual, você pode fazer este cadastro pelo próprio aplicativo. Basta clicar em “Novo cadastro” e seguir as instruções. Se precisar pedir uma ligação nova para um imóvel que ainda não tenha fornecimento de energia elétrica, clique no botão "Solicitar Ligação Nova" na tela inicial.

Classificações e resenhas

Continua ruim, tentei atualizar email e celular e apesar de abrir para edição nao muda, volta sempre os dados antigos. Mandaram reinstalar, liada, não adianta, o app é muito ruim, cheio de bugs, trava constantemente, não abre as faturas, precisa reiniciar o tempo todo, enfim, pior experiência. Precisa melhorar muito porque é um serviço de utilidade pública. Vejam sua nota está em 2,3! E vai piorar se vocês não acordarem. Fazem esse descaso porque o consumidor não tem outra opção. Triste.

Existe algum bug no app Neoenergia Elektro. Não altera o telefone, mesmo afirmando que alterou. Em contato com a central, foi dito que lá aparece o telefone novo alterado, mas no lado do cliente (pelo menos no app) continua aparecendo o fone antigo. Não adianta reinstalar o app, limpar dados e cache, o fone não altera.

Terrível o app. Estou a quase 1 mês tentando abrir uma simples fatura e nada. Tenho débito automático desde 2019 e sendo assim, optei por não receber a fatura (como faço com celular e afins) Só que adquiri alguns periféricos e quero saber a média de consumo atual... Coitado, não consigo ver em lugar algum, e ainda o aplicativo não é nada intuitivo... Só não dou menos estrelas por que não há essa opção!

O que há de novo

Atualizamos nossa marca e nessa versão disponibilizamos um novo layout em todo aplicativo.