HY-Shield Virtual Expert

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Sobre este app

O HY-Shield Virtual Expert é um serviço de suporte técnico visual interativo e seguro sob demanda do Hyster-Yale Group que ajuda a maximizar a experiência do cliente.

O Virtual Expert cria uma conexão de suporte visual entre clientes, revendedores e especialistas no assunto de HYG. Isso permite a colaboração entre vendas, serviços e áreas relacionadas aos negócios dentro da indústria de empilhadeiras.

Este serviço exclusivo oferece resultados de suporte imediatos que ajudam a construir relacionamentos, aumentar o tempo de atividade, reduzir despesas de manutenção e fornecer treinamento adicional em equipamentos para técnicos menos experientes.

O Virtual Expert oferece uma experiência privada e altamente interativa para todas as partes por meio do uso de fone de ouvido viva-voz, software, conexão WIFI e um especialista em suporte OE.

HY-Shield Virtual Expert fornece às equipes acesso imediato a conteúdo aumentado e experiência remota para acelerar
decisões no campo e criar ativos para o conhecimento
sistemas de gestão.

Projetado para solucionar problemas, inspecionar e manter ativos em
campo, o Virtual Expert oferece um ambiente seguro e altamente
experiência interativa com acesso ao conteúdo do fluxo de trabalho e
a capacidade de compartilhar vídeo, áudio, telestração e imagens ao vivo
com técnicos remotos - mesmo em condições de largura de banda limitada.
O Virtual Expert pode ser executado no modo Expert ou Field.
O modo especialista dá aos usuários acesso a todos os recursos e configurações
incluindo controles remotos da câmera. O modo de campo fornece um
interface simplificada para grandes equipes de serviço de campo ou interativa
com convidados externos, como clientes ou fornecedores.

Além do aplicativo Virtual Expert para celular
dispositivos, vestíveis e computadores, a HYG fornece
serviços de infraestrutura hospedada, colaboração especializada
dispositivos e recursos de gerenciamento aprimorados. Usando o
Ferramenta Virtual Expert Manager, uma empresa pode impor
configurações de segurança e privacidade, definir rede / largura de banda
controla, analisa o uso e gerencia as políticas de licença do usuário.

Este aplicativo inclui áudio VoIP. Alguma rede móvel
as operadoras podem proibir ou restringir o uso da funcionalidade VoIP
em sua rede e também pode impor taxas adicionais ou
encargos em conexão com VoIP. Por favor, verifique os termos de
seu contrato com a operadora de rede.
Atualizado em
26 de fev. de 2024

Segurança dos dados

Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Os dados não são compartilhados com terceiros
Saiba mais sobre como os desenvolvedores declaram o compartilhamento
Este app pode coletar estes tipos de dados
Local, Informações pessoais e mais 4
Os dados são criptografados em trânsito
Não é possível excluir os dados

O que há de novo

- Fixes an Android 14 issue which caused the app to crash.