Líderes de equipe, executivos, BPOs e outras partes interessadas nos negócios podem monitorar a atividade do call center da Avaya, Cisco e Amazon Connect usando o aplicativo Comstice Wallboard Enterprise. Este aplicativo pode acessar o servidor Comstice Wallboard em seu centro de contato e exibir o desempenho em tempo real do agente, fila, habilidade, VDN, tipo de chamada e fila de precisão, bem como a tendência diária.
O Comstice Wallboard é usado pelos líderes de equipe, gerentes de atendimento ao cliente e clientes BPO para monitorar a atividade em tempo real e o desempenho diário do aplicativo móvel.
Atualizado em
1 de nov. de 2022