Eduardo Paulico
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Muito poluído a interface com ofertas, parece um app de Cassino. Havia avaliado melhor antes porque de maneira geral o app integrava bem com a máquina, mas por 2 vezes o saldo foi enviado e não ocorreu o processo, descontando o valor da minha carteira e eu ficando sem o produto. Porém o que gera mais insatisfação é o formulário Fale Conosco, onde o pedido de reembolso sequer emite protocolo, e nunca é atendido, como se não dessem atenção ou mesmo recebessem a reclamação.
2 pessoas consideraram esta crítica útil
Gran Coffee
22 de fevereiro de 2024
Bom dia! Agradecemos a manifestação, ficamos muito felizes com sua satisfação! Trabalhamos para melhorar cada vez mais a satisfação de nossos clientes. Ficamos a disposição também através de comunicação com nossa equipe de Relacionamento ao cliente nos Telefones: 4000-1572 / 0800-0161940 Opção 5, ou nosso whats 97683-7280
Gustavo Peralva de Oliveira
Nunca vi um app tão bugado e ruim igual esse, e não é só o meu celular não, de todos que já confirmei pra usar na máquina da empresa, ele mal funciona, você só consegue usar se estiver com tudo ligado (bluetooth e localização), além disso a função de usar o cartão também não funciona, o app nunca, NUNCA faz a verificação que diz ter sido feita... seria util se melhorassem esse sistema horrível!!!
Mariele Duarte
Aplicativo complicado de realizar o pagamento na máquina, corre o risco de perder o dinheiro se inserir por pix, tem qrcod porém precisa do Bluetooth, uma chatisse, levei mais de meia hora pra tomar um café! Por favor facilitem o processo!!!! Muita gente abandona pela dificuldade!!!!
Gran Coffee
22 de abril de 2024
Olá, Mariele, bom dia! Espero que esteja bem! Gostaríamos de auxiliar em relação a utilização dos nossos equipamentos, entre em contato conosco, estamos à disposição! 11976837280. Atenciosamente, Equipe Gran Coffee.