Infobip Conversations
10 mil+
Transferências
Todos
info
Acerca desta app
O aplicativo Infobip Conversations é uma solução de centro de contato em nuvem móvel intuitivo e escalável, adequado para trabalho remoto, suporte em meio período e cenários fora do horário comercial.
*****
Melhor experiência para empregados e clientes
O aplicativo Conversations fornece aos seus agentes todos os recursos de que eles precisam para oferecer uma experiência do cliente memorável em diversos pontos de contato, permitindo o engajamento com clientes em uma comunicação multicanal em tempo real, diretamente de seus smartphones.
*****
Maior flexibilidade e agilidade da força de trabalho
O aplicativo foi feito para dar à sua força de trabalho a flexibilidade e agilidade de que tanto precisam, e que não é oferecida pelas centrais de atendimento e áreas de trabalho tradicionais. Ele vai dar aos seus agentes a possibilidade de gerenciar questões de clientes a partir de seus telefones e permitir que o suporte de vendas e de campo forneça atendimento ao cliente de qualquer lugar.
*****
Interação fluida na ponta dos dedos
- Envie mensagens aos seus clientes de qualquer lugar: de casa, do escritório ou da loja
- Otimize a flexibilidade do horário de trabalho
- Acesso fácil a listas de conversas dos agentes
- Receba notificações de envio para o recebimento de mensagens
- Sincronize o histórico da conversa com o portal da web
- Mude o status da conversa e a disponibilidade do agente
- Não é preciso ter licenças adicionais para os agentes
*****
Recursos do aplicativo
- Mensagens multicanal em tempo real no ambiente nativo do smartphone
- Visão geral pela interface da web My Work, com acesso rápido a listas de conversa dos agentes
- Experiência do usuário similar a um chat para mensagens com os usuários finais
- Modelos de WhatsApp como iniciadores de conversas fáceis
- Capacidade de exibir e enviar todos os tipos de multimídias
- Compartilhamento de localização
Mais recursos em breve, não perca!
Para mais informações sobre o Conversations, a solução de centro de contato em nuvem prioritariamente digital da Infobip, visite www.infobip.com.
*****
Melhor experiência para empregados e clientes
O aplicativo Conversations fornece aos seus agentes todos os recursos de que eles precisam para oferecer uma experiência do cliente memorável em diversos pontos de contato, permitindo o engajamento com clientes em uma comunicação multicanal em tempo real, diretamente de seus smartphones.
*****
Maior flexibilidade e agilidade da força de trabalho
O aplicativo foi feito para dar à sua força de trabalho a flexibilidade e agilidade de que tanto precisam, e que não é oferecida pelas centrais de atendimento e áreas de trabalho tradicionais. Ele vai dar aos seus agentes a possibilidade de gerenciar questões de clientes a partir de seus telefones e permitir que o suporte de vendas e de campo forneça atendimento ao cliente de qualquer lugar.
*****
Interação fluida na ponta dos dedos
- Envie mensagens aos seus clientes de qualquer lugar: de casa, do escritório ou da loja
- Otimize a flexibilidade do horário de trabalho
- Acesso fácil a listas de conversas dos agentes
- Receba notificações de envio para o recebimento de mensagens
- Sincronize o histórico da conversa com o portal da web
- Mude o status da conversa e a disponibilidade do agente
- Não é preciso ter licenças adicionais para os agentes
*****
Recursos do aplicativo
- Mensagens multicanal em tempo real no ambiente nativo do smartphone
- Visão geral pela interface da web My Work, com acesso rápido a listas de conversa dos agentes
- Experiência do usuário similar a um chat para mensagens com os usuários finais
- Modelos de WhatsApp como iniciadores de conversas fáceis
- Capacidade de exibir e enviar todos os tipos de multimídias
- Compartilhamento de localização
Mais recursos em breve, não perca!
Para mais informações sobre o Conversations, a solução de centro de contato em nuvem prioritariamente digital da Infobip, visite www.infobip.com.
Atualizada a
A segurança começa com a compreensão da forma como os programadores recolhem e partilham os seus dados. As práticas de privacidade e segurança dos dados podem variar consoante a sua utilização, região e idade. O programador forneceu estas informações e pode atualizá-las ao longo do tempo.
Esta app pode partilhar estes tipos de dados com terceiros
Localização, Fotos e vídeos e mais 2
Não são recolhidos dados
Saiba mais sobre como os programadores declaram a recolha
Os dados são encriptados em trânsito
Pode solicitar a eliminação dos dados
Novidades
Adicionamos suporte para conversas multicanais por e-mail, adicionamos informações sobre erros de entrega e fizemos diversas melhorias.