my 楽天モバイル
2,9star
28,3 mil críticas
5 M+
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Acerca desta app
[Funções principais]
■ Verifique o uso de dados
Você pode ver rapidamente a quantidade restante de dados e o status de uso em um gráfico.
Você também pode verificar o uso diário de dados e as tarifas de comunicação de chamadas/SMS.
■ Confirmação de cobranças de uso
Você pode verificar cobranças mensais de uso, status de pagamento e detalhes de uso.
Você também pode definir Rakuten Points para serem usados em pagamentos mensais.
■ Confirmar/alterar detalhes do plano de contrato
Serviços opcionais podem ser adicionados ou alterados. Além disso, procedimentos como a substituição do SIM em caso de roubo ou perda podem ser realizados a partir do aplicativo.
■ Suporte
No suporte ao cliente, você pode pesquisar seu problema por seleção de categoria ou pesquisa por palavra-chave.
Se você tiver um problema, pode fazer uma pergunta na consulta de bate-papo.
* A consulta por chat pode demorar a responder dependendo da situação de congestionamento. Observe.
[Outras funções recomendadas]
・Função de compartilhamento SNS
・Configurações de uso do ponto Rakuten
・Altere as configurações do Easy Mail
・Medição da velocidade de comunicação
・ Vários procedimentos (troca de SIM, transferência para outra empresa (MNP), suspensão de uso, cancelamento)
・Faturamento da operadora
・Confirme os detalhes de uso
・Definir e alterar métodos de pagamento
・Compra de produtos e acessórios
・Confirmação do histórico do aplicativo
・Configuração e alteração de informações do segurado
・ Verificação simples de identidade por IA (eKYC)
▼ Sobre a solução quando o aplicativo não pode ser atualizado
Por favor, verifique o link abaixo
https://r10.to/hwbb7R
▼Sobre meu aplicativo móvel Rakuten
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
▼Perguntas Frequentes
Verifique a página de suporte ao cliente abaixo
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/
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Você pode ver rapidamente a quantidade restante de dados e o status de uso em um gráfico.
Você também pode verificar o uso diário de dados e as tarifas de comunicação de chamadas/SMS.
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■ Suporte
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Se você tiver um problema, pode fazer uma pergunta na consulta de bate-papo.
* A consulta por chat pode demorar a responder dependendo da situação de congestionamento. Observe.
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Atualizada a
A segurança começa com a compreensão da forma como os programadores recolhem e partilham os seus dados. As práticas de privacidade e segurança dos dados podem variar consoante a sua utilização, região e idade. O programador forneceu estas informações e pode atualizá-las ao longo do tempo.
Classificações e críticas
2,8
27,2 mil críticas
Sandra Yoko Murayama
- Denunciar como impróprio
- Mostrar histórico da crítica
17 de abril de 2024
Muito ruim a conexão por morar em Saitama Ken motocho não pega nem internet e nem telefone
Rakuten Mobile, INC.
26 de abril de 2024
いつもmy 楽天モバイルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
以下の操作をお試しいただく事で改善される場合がございます。
・Wi-Fiや機内モードのON／OFF
・モバイルデータ通信のON／OFF
・本体の再起動
●その他詳細はこちら：https://r10.to/hwuuQu
6月1日より順次、データ高速無制限エリアの拡大を予定しております。
●最新情報はこちら：https://r10.to/hNiswi
楽天モバイルでは、電波に関する改善のため、電波状況の情報を収集しております。
以下のフォームのご回答にご協力いただけますと幸いです。
https://r10.to/hu5uva
貴重なご意見誠にありがとうございました。
Hi Hirose
- Denunciar como impróprio
- Mostrar histórico da crítica
4 de fevereiro de 2023
ng muito ruim
1 pessoa considerou esta crítica útil
Eunice Miyuki Miyashiro
- Denunciar como impróprio
25 de junho de 2023
NÃO abre!!!!!!!
Novidades
・家族みんなでおトクに使える「最強家族プログラム」を開始しました。
・my 楽天モバイルで「Rakuten Turbo」をより便利にご利用いただけるよう機能を追加しました。
・「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更時に、より手軽にお申し込みいただけるよう本人確認方法を追加しました。
お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
・my 楽天モバイルで「Rakuten Turbo」をより便利にご利用いただけるよう機能を追加しました。
・「Rakuten最強プラン（データタイプ）」から「Rakuten最強プラン」への変更時に、より手軽にお申し込みいただけるよう本人確認方法を追加しました。
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