SN-Wissen

M-Pulso GmbH

Despre aplicație

Educație și formare inovatoare cu aplicația SN-Knowledge
A fi mereu la curent cu cele mai noi tehnologii este important pentru companie. Acest lucru se aplică și în domeniul formării și educației ulterioare, precum și informațiilor și comunicării clienților. Prin urmare, compania acordă o importanță deosebită pregătirii angajaților moderne și actualizate. Aceasta include seminarii pe teme de specialitate, precum și instruire specifică producătorului. Deservirea clientului și a producătorului în cel mai bun mod posibil, acesta este un alt motiv pentru care oamenii depun toate eforturile.


Aplicația SN Knowledge

Pentru a putea oferi clienților sfaturi de înaltă calificare, angajații primesc instruire constantă și specifică temei. Educația digitalizată poate crește eficacitatea instruirii și poate demonstra durabilitatea cunoștințelor dobândite.

Microtraining pe aplicație se învață pe smartphone și în pași mici. Această învățare mobilă permite flexibilitate temporală și spațială și permite o experiență de învățare regizată și individualizată, care - în consecință - servește securitatea durabilă a cunoștințelor.


Strategia de învățare

Cu ajutorul aplicației de cunoștințe SN și a metodei de microtratare, esența diferitelor conținuturi de cunoștințe este pregătită compact și aprofundată prin pași de învățare scurti și activi.

Învățarea clasică folosește un algoritm. Întrebările trebuie să fie procesate în ordine aleatorie. Dacă o întrebare este răspunsă incorect, aceasta va reveni mai târziu - până - până când va fi răspuns corect de trei ori la rând în lecție. Acest lucru creează un efect de învățare durabil.

Pe lângă învățarea clasică, este oferită și învățare la nivel. În acest scop, cardurile de învățare sunt împărțite automat în 3 niveluri de către sistem și alocate aleatoriu cursantului. Între nivelurile individuale, este prevăzută o așa-numită „fază de răcire” în formă de timp. Acest lucru este necesar pentru a realiza o achiziție de cunoștințe orientată către creier și durabilă. Un test final arată clar unde se află progresul învățării și unde sunt deficite posibile și, dacă este necesar, reajustat.

Și ca a treia opțiune oferită pentru a prelua cunoștințele printr-un test, fără să fi învățat în mod explicit anterior cu aplicația de cunoștințe SN.


Stimulii de învățare prin teste și / sau dueluri de învățare

Pregătirea companiei ar trebui să fie conectată cu plăcere. În legătură cu posibilitatea de dueluri-test, este implementată abordarea ludică de învățare. De exemplu, colegii pot fi provocați la un duel. Învățarea devine și mai distractivă. Este posibil, de exemplu, următorul mod de joc: În trei chestionare, 3 întrebări sunt determinate cine este regele cunoașterii.


Vorbind cu funcția de chat

Funcția de chat din aplicație permite angajaților să își împărtășească un antrenament între ei.


Clientul este rege

Ceea ce oferă și aplicația SN-Knowledge este linia directă pentru un schimb cu clienții. Întrebările frecvente de operare sau de aplicare pot fi puse la dispoziție, de exemplu, sub formă de module de instruire. Este important ca compania să servească clienții - de exemplu, cu informații despre produse - într-un mod modern și contemporan. Aplicația de cunoștințe SN permite, de asemenea, feedback direct clienților. Compania poate răspunde rapid la îngrijorări și crește și optimizează satisfacția clienților.


Compania
Gama diversă de utilități municipale Innsbruck include servicii clasice de furnizare și eliminare. În ceea ce privește furnizarea de energie electrică și apă și produse, cum ar fi contractarea de fibre optice pe internet și energie. Cu oferta lor completă, contribuie semnificativ la calitatea vieții ridicate a mediului și a calității vieții în Innsbruck și în Tirol.