Bassher Help Desk

Bassher

Описание

Это технологическое решение, которое эффективно управляет вашим Service Desk или Control Desk, управляет вашими заказами на работу и наблюдает за полевыми сотрудниками в любое время и из любого места.

льготы
+ Непосредственное внимание и точное наблюдение за каждым запросом или сообщением об инциденте.
+ Обеспечение выполнения уровней обслуживания.
+ Эффективная калькуляция каждого присутствующего билета (используемые материалы, контроль за расходами, присвоенные или снятые активы, среди прочих).
+ Эффективный контроль инвентаризации установленных материалов и оборудования.
+ Отчет о производительности персонала в соответствии с назначением времени в каждом мероприятии.

черты
+ Централизованное управление услугами.
+ Управление запасами материалов и активов.
+ Автоматизированный процесс для коррекционного, профилактического и / или монтажа и обслуживания конфигурации оборудования.
+ Мониторинг оборудования и оборудования в режиме реального времени.
+ Визуализация документации и фотографий, сделанных на месте.
+ Клиентский портал, отчеты и статистика.