FLS MOBILE FLOW EDITION

FLS GmbH

Описание

FLS MOBILE FLOW EDITION

 
Наша идея: мобильное решение для полевого обслуживания, которое использует потенциал оцифровки и поддерживает сотрудников на месте - быстро и легко - без дополнительной работы.

В дополнение к прозрачной безбумажной обработке вызовов приложение FLS MOBILE (FLOW EDITION) обеспечивает большую эффективность на протяжении всего процесса. Таким образом, ваша полевая служба может сосредоточиться на том, что важно - удовлетворении ваших клиентов.
Начиная с уведомлений о прибытии инженера или доставки на территорию клиента с помощью текстового сообщения и заканчивая отслеживанием маршрута, время ожидания для клиента остается максимально коротким.
Ссылка на динамическое планирование маршрутов (FLS Real-Time-Scheduling) обеспечивает максимальную гибкость, так что даже однодневные и специальные запросы могут быть легко интегрированы в расписание маршрута.

 
Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Вы уже моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете сделать это в будущем?
Теперь ваши процессы могут быть легко перенесены в ваше приложение для обслуживания на местах. Он предлагает интуитивно понятную и удобную интеграцию вашего полевого сервиса, обеспечивая тем самым именно те запросы и этапы процесса, которые требуются для вашего индивидуального случая обслуживания.

 
ОСОБЕННОСТИ С первого взгляда

 
• Набор инструментов рабочего процесса BPMN:
  Процессы рабочих процессов в стандарте BPMN могут отображаться «из коробки» и гибко компилироваться. Этот набор инструментов позволяет оцифровывать процессы компактно и в очень короткие промежутки времени.

• Справочник пользователя и роли:
  Четкое, простое и понятное руководство пользователя (поддержка навыков инженера / водителя, минимизация вероятности возникновения ошибок во время выполнения)

• Передача всех данных, необходимых для развертывания (таких как основные данные клиента, данные объекта и данные материала), на конечное устройство инженера (автономные, онлайн и гибридные сценарии (смешанная операция))

• картографирование ГИС (например, Google Maps / отдельные системы GEO)

• Простая интеграция партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками

• Персонал радаров показывает соседних инженеров: если ваши инженеры нуждаются в помощи по вызову, они могут просматривать местоположения других коллег поблизости

• Push-уведомления для инженера, например, в чрезвычайных ситуациях
 
• Автоматическое уведомление клиента: клиент информируется о предполагаемом времени прибытия (ETA) в определенное время - например, За 30 минут до встречи - через текстовое сообщение или по электронной почте; в режиме реального времени отслеживание также возможно

• Локальная запись данных звонка и обратной связи (онлайн или офлайн)

• Независимое, обязательное соглашение о назначении через полевого инженера (рассматривается в FLS Real-Time-Scheduling)

• Запись контрольных списков, отчетов и измененных основных данных

• Предоставление всей информации (объем и содержание работы, сроки, данные о клиенте и машине или системе)

• Обмен фотографиями и документами в режиме реального времени: файлы во всех распространенных форматах (например, фотографии, документы Word, Excel, PDF) могут быть прикреплены к вызову и перенесены непосредственно в вашу систему ERP / CRM.

• Индивидуально оформленные отчеты о клиентах и ​​вызовах
 
• Аудиторская запись подписей после развертывания инженера (заказчик и
  инженер)
 
• Мобильная запись времени (запись активности и отсутствия)

• Управление мобильными материалами, включая инвентаризацию фургонов:
  Использованные материалы можно бронировать и заказывать прямо в приложении; любой обмен
  материал между коллегами также записывается прозрачно через FLS MOBILE
     • отображение и управление группами материалов, местоположением материалов,
       складские помещения и инвентарь в местах хранения
     • обработка сериализованных материалов
     • бронирование движения материала
     • запросы на покупку или пополнение запасов


По вопросам или дополнительной информации звоните нам по телефону [phone] или пишите нам по адресу: [e-mail]