Общая оценка качества викторины Prep Pro
В конце 1970-х и начале 1980-х годов развитые страны Северной Америки и Западной Европы пострадали экономически из-за жесткой конкуренции со стороны способности Японии производить высококачественные товары по конкурентоспособным ценам. Впервые с начала промышленной революции Соединенное Королевство стало чистым импортером готовой продукции. Соединенные Штаты предприняли собственный переоценка ценностей, о чем наиболее ярко говорится в телевизионной передаче «Если Япония может ... Почему мы не можем?». Фирмы начали пересматривать методы контроля качества, изобретенные за последние 50 лет, и то, как эти методы были так успешно использованы японцами. Именно в разгар этой экономической суматохи укоренился TQM.
Точное происхождение термина «полное управление качеством» неясно. [2] Это почти наверняка вдохновлено много изданием книги Армана В. Фейгенбаума «Тотальный контроль качества» (OCLC 299383303) и Каору Исикава «Что такое тотальный контроль качества»? Японский путь (OCLC 11467749). Возможно, он был впервые введен в Соединенном Королевстве министерством торговли и промышленности во время его "Национальной кампании за качество" в 1983 году. [2] Или, возможно, оно было впервые введено в Соединенных Штатах командованием военно-воздушных систем для описания своих усилий по улучшению качества в 1985 году. [2]
Последнее обновление
6 авг. 2019 г.