Артур Иванов
Что бы настроить функции камеры, хз сколько времени нужно потратить. В этой среде все платно, не думал вообще что такое может быть. Тарифы с конскими ценниками, есть конкуренты с бесплатным софтом.Что бы посмотреть видео с камеры -плати, смотреть дольше 30 мин в день нельзя, доплачивай. Активировать бонусную карту, которую дали при покупке камеры- сначала привяжи карту, настрой платёж, причём у меня терпения не хватило это сделать-делегировал жене.Больше никогда в жизни не свяжусь с трасир
TRASSIR Ltd
13 ноября 2023 г.
Добрый день! Сожалеем, что условия использования сервиса неправильно поняты: до 3х камер подключаются бесплатно, время беспрерывного просмотра ограничено, но можно запустить повторно, суммарное время не ограничено. Помочь в настройке и в решении сложных вопросов помогут наши специалисты: www.dssl.ru/support
Dima G.
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
1)Через иностранный VPN не работает. Т.е. из-за границы доступа нет, получается. Зачем тогда нужно облако, которое работает только в одной стране. Свой рег ставьте. 2) Задал вопрос в рабочее время касательно тарифов и возможностей. За 2 часа так никто и не ответил. И даже переписка не сохраняется в личном кабинете. Ну, не нужны деньги и ладно. 3) fps скачет, картинка рывками. Сервера не справляются? В настройках прореживание кадров выключено, Интернет 200Мбит.
TRASSIR Ltd
28 мая 2024 г.
Здравствуйте! Через VPN как и из-за границы доступ должен быть, попробуйте использовать другой VPN сервис. Давайте мы подробнее вам ответим на остальные вопросы здесь: https://www.dssl.ru/support/. На портале гарантированно создастся заявка и у вас всегда будет доступ к истории переписки с технической поддержкой. Мы очень хотим помочь!
Александр (KrabKley)
Хорошая система скуд и видеонаблюдение, но дико бесит что в программе на мобильном нет поддержки 265 кодека, даже если подключаться напрямую к серверу. Разработчики знают об этом и обещали когда нибудь исправить. Прошло уже 2 года.
3 человека отметили этот отзыв как полезный.
TRASSIR Ltd
24 апреля 2024 г.
Уважаемый Александр, благодарим за ваш отзыв! Понимаем ваше разочарование отсутствием поддержки кодека H.265. Рады сообщить, что добавление данного кодека запланировано до конца года. Ценим ваше терпение и стремимся улучшить ваш опыт использования наших продуктов. Спасибо за ожидание.