
Артур Иванов
Что бы настроить функции камеры, хз сколько времени нужно потратить. В этой среде все платно, не думал вообще что такое может быть. Тарифы с конскими ценниками, есть конкуренты с бесплатным софтом.Что бы посмотреть видео с камеры -плати, смотреть дольше 30 мин в день нельзя, доплачивай. Активировать бонусную карту, которую дали при покупке камеры- сначала привяжи карту, настрой платёж, причём у меня терпения не хватило это сделать-делегировал жене.Больше никогда в жизни не свяжусь с трасир
TRASSIR Ltd
13 ноября 2023 г.
Добрый день! Сожалеем, что условия использования сервиса неправильно поняты: до 3х камер подключаются бесплатно, время беспрерывного просмотра ограничено, но можно запустить повторно, суммарное время не ограничено. Помочь в настройке и в решении сложных вопросов помогут наши специалисты: www.dssl.ru/support

Dmitriy Voronov
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
показывает что то. не могу понять. почему так тормозит отображение потока в клиенте. в низком 6-12 fps в высоком 0-3fps. подключаю ту же камеру через ivms-4500 в любом разрешении чётко и со звуком. про само приложение.. ну просто не переходит в ландшафт ни на стене ни в шаблоне. какие то поля огромные между окнами камер. шаблоны сами очень удобно. хз короч. регистраторы трассир..денег всё это бОльших стоит чем китайское. но пока одни проблемы на элементарном.
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
TRASSIR Ltd
22 августа 2025 г.
Здравствуйте. Вероятно, проблема связана с тем, что на камере выставлен иной, отличный от H264 ,кодек. Пожалуйста, проверьте в настройках вашей камеры: должен быть выбран H.264. Если проблема не исчезнет, свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным на портале: www.dssl.ru/support. Мы постараемся помочь вам.

Алексей Посашков
Ничего не работы, особенно когда очень нужно. все что было снято извлечь не возможно, постоянно битые фрагменты и другие сложности. специалисты технической поддержки хамы, у них всегда все хорошо, а по итогу ничего кроме создания заявки на которую они не реагируют. камера отваливается через раз, получить файл можно только через службу поддержки. просто издевательство, работы никакой, трата времени и нервов. если у вас серьёзные задачи, то точно не с этим оборудованием
7 человек отметили этот отзыв как полезный.
TRASSIR Ltd
1 июля 2025 г.
Добрый день! Мы внимательно следим за качеством сервиса в том числе и работой технической поддержки и будем благодарны, если вы поделитесь деталями, для этого напишите соответствующий комментарий в любую существующую заявку или создайте новую любым удобным способом, указанным по ссылке: http://www.dssl.ru/support